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對於銀行對守信人和失信人的區別對待，上海消費者有很深切的體會。
一位在外企工作的李先生告訴記者，3年前自己在銀行領了一張信用卡，曾經透支1800多元買了一部手機。後來工作一忙就忘了去還款了。雖然接到過銀行的催款單，但覺得欠的錢也不多，就一直沒去還款。半年前他要結婚，再到銀行去申請住房按揭貸款，結果銀行一查他的信用報告，發現他信用卡透支的欠款一直沒還，決定不給他新的貸款。李先生這才着了急，趕緊把以前的欠款連本帶息一併還清，才終於爭取到了住房貸款。
另一位姓許的女士在不久前申請信用卡時也遇到了麻煩。這位許女士帶着身份證、收入證明等相關材料來到銀行，滿以爲自己高高的月收入，拿張信用卡是不成問題的。可是銀行在查詢了她的信用記錄以後，告訴她還有100多元的煤氣費沒交。許女士覺得很沒面子，離開銀行就趕緊去補交了煤氣費。她告訴記者，自己平時是很守信用的，沒想到一不留神就因爲拖欠了100多塊錢的煤氣費，在信用記錄中留了個污點，成了銀行眼中的“失信之人”。“這太不值得了，趕緊把欠款還了，把污點抹了。以後可不能再犯這種錯誤了。”她說。
27歲的張小姐2年前貸款買了一套房子，聽說徵信系統開通了，就興致勃勃地去查詢自己的信用報告。看到自己的信用記錄中不僅有關於這筆住房貸款的記錄，就連她的手機繳費信息也在其中。看着自己的信用報告中記載着每月按時還款的記錄，張小姐感到很得意。她告訴記者，自己在明年還打算買一輛車，有了良好的信用記錄，估計到時候辦貸款會很容易。
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