聯合征信系統建立以後,銀行的業務發展就好像搭上了『高速列車』,安全、快捷等種種好處隨之而來。
工商銀行上海市分行有關人士介紹說,參與聯合征信系統後,可以及時了解到工行個人貸款者或即將申請貸款者的基本信用狀況,對其貸款和信用行為有一個比較全面的了解,以此作為貸款審查的依據之一。
在業務操作中,征信系統的建立使銀行一線業務人員和貸款審查人員的信息認識程度及運用能力有了很大提高。過去做一筆貸款,主要是靠這些業務人員自己搜集的信息,從中將主要信息歸納出來,分別進行調查,靠業務人員的判斷來對風險程度進行判別。這個過程費時,效率低,還不一定能摸清所有情況。有了征信系統,銀行對貸款人或申請人的貸款總量、信用行為可以有一個公正、客觀、全面的了解。這使整個貸款流程提高了效率,增加了透明度。
雖然工行上海分行還沒有開展信用貸款業務,但征信系統對其發放信用卡的業務有所促進。在以前,有些信息,銀行工作人員再調查也拿不到現在這麼全。比如一個消費者有幾張信用卡,這在以前是無法調查的,消費者不告訴銀行,銀行就不知道他在哪個銀行已經領了信用卡。這個消費者以前有幾筆貸款,他不說銀行也不知道,因為沒有信息渠道可以拿到這樣的信息。而有了征信系統,這些信息就一目了然了。
征信系統建立以後,工行上海分行所有的文本中都加了一個條款,就是對客戶是否願意對上海市政府指定的機構提供其貸款信息的問題征詢客戶意見。因為我國目前對聯合征信的法律法規還不健全,從客戶角度考慮,要尊重客戶的隱私,但目前對隱私的界定也不明確。在缺乏必要的、基本的法律法規的前提下,銀行征求了有關法律專家的意見,認為必須要征求客戶本人的意見。如果客戶不同意,貸款信息就不進入征信系統,但目前還沒有碰到客戶不同意的情況。如果客戶不同意,這也要作為貸款審查的一個因素考慮,客戶為什麼不同意,要他講個理由。因為
銀行將客戶貸款信息作為一個數據上報,無論對銀行還是對消費者個人都是有利的。
目前征信系統也還有很多不足。上海人大法制委員會正在起草一個有關聯合征信方面的法規,明確個人的什麼信息應納入聯合征信范圍,對於這些信息,相關單位和個人有義務進行提供,不應隱瞞或拒報。雖然現在銀行在貸款條款中加了一個明示,但這並沒有法律依據,只是雙方的一個協議,需要法律法規進一步完善來作保障。
征信系統中個人信用信息更新的頻率和准確度也還有待提高。現在是每個相關單位一個月提供一次自己掌握的消費者個人信用信息。也就是說,如果今天提供的信息明天有了變化,要到下個月纔能反映出來。這個時間差會給銀行工作人員發放貸款時的判斷帶來影響。工行上海市分行有一小部分信息還是靠手工收集,沒有進入計算機系統。而即使進入了計算機系統,各個系統之間的對接也需要一個很長的磨合過程。
此外,上海資信有限公司目前正在做個人信用評分的業務,但現在提供的數據還比較單薄,無論是從歷史性上講還是從完整性上講都是這樣。對消費者信用的評分不應僅靠銀行貸款的狀況決定,還有其他可變的因素,比如收入、職業、資產等,要綜合起來評分纔能准確。
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