“買得起車,養不起車”是大多數私家車車主的共同感受。上路一不小心磕着碰着,就是幾百上千元的損失;車出了毛病,一修再修也沒修到點子上……修車貴、收費亂等不規範行爲成爲衆多汽車消費者的“心頭痛”。尤其是衆多路邊店花樣百出,令車主們談“修”色變。
天津汽車維修行業協會的統計數據顯示,目前本市共有汽車維修企業4000多家,一、二類企業和品牌特約維修店只有1200家和89家,其餘2000多家是三類企業。雖然經過多年的發展和優勝劣汰,本市的汽修行業已經逐漸規範,但是,仍然有一些路邊攤在鑽空子。記者通過採訪,瞭解到了一些其中的小伎倆。
哪些人容易挨宰
一位捷達車的車主向記者講述了他的經歷。去年冬天,他開車從天津趕往北京籤合同,吃完午飯後,倒車時不小心把右側反光鏡給撞壞了。爲了趕路,他在高速路口隨便找了家小店,花了300多元,重新裝了個鏡子。可是,上高速還不到半小時,只聽“咔嚓”一聲,剛剛裝上的反光鏡又掉了。這一路,他只能小心翼翼地走慢車道,既不敢超車,也不敢加速。開到北京的時候,他竟然在三九寒冬出了一身汗。
路邊店的老闆們坦言,最容易被“宰”的就是半路拋錨車。據瞭解,這些路邊店大多數都願意選擇在高速路口或者公路上開店。趕路的汽車難免出問題,多數車主因爲找不到維修廠只得在路邊攤解決。而爲了保證時間,有的車主對更換的零配件不是很在意,給一些路邊攤“以假亂真”提供了機會。
另外,一位知情者告訴記者,一些給企業老闆開車的司機是路邊修理廠的“常客”,他們願意到路邊修車,因爲可以從中得到好處。有一位開別克轎車的司機來換擋風玻璃,若換正宗產品,需7000多元,而到小店只要3000元,但開發票時,標註正品價格,司機回單位報銷,可從中獲利4000元。這個知情人透露,一些開豪華型轎車的司機,每年可在車輛修理費中牟利不少。不過,目前各單位對每年公車的保養費用控制越來越嚴格,一些路邊攤也逐漸失去了這樣的客源。
還有,那些對汽車知識一竅不通的車主也非常危險。在天津汽修業闖蕩多年的陳老闆直截了當地對記者說:“修車被‘宰’,就是因爲你不懂。對於大多數車主來說,汽車是一個很複雜的東西,很少有人能把它的結構功能全部搞懂。”他告訴記者,每當顧客送車來修時,他一般都會先和對方交談幾句,試探一下對方是否懂行,摸清“底細”後再做下一步打算。有一次,一輛新桑塔納轎車行駛途中熄火走不了了,拖到他的修理廠,他一看就知道是墊圈壞了。但是因爲車主不懂,維修工就故意說是離合器總成壞了,就這樣,本來幾十元錢、一兩個小時就能搞定的
小毛病,顧客卻一下子花去了300元錢和一天半的時間。還有一次,一輛來修理的私家車就是掉了一根點火線頭,兩分鐘就可以解決的問題,修理人員“檢查”後卻說是發動機出了問題,就這麼一下,車主幾百元錢又落進了維修廠的腰包。
哪些招數宰人
“沒病修出病,小病變大病”,修車能修到如此地步,沒有幾手“絕活”是不行的。據知情人士透露,不少修車工都有自己的待客“祕笈”,目的就是讓你多花錢。而且,隨着汽車技術的進步,車型的增多,很多手法也都在改變。
最傳統的:以次充好維修廠將價高質次的零件當作好的零件安裝是常見的現象,有的價格甚至一翻好幾倍。一位從事維修的人士介紹,汽車制動片最容易魚目混珠。特別是歐美進口車原裝的制動片,售價一般都比較高,而國產及東南亞地區出產的制動片價格便宜,有些修車鋪便用它們冒充進口貨。更換汽車的制動墊片最容易做假。日本出產的每對約40-60美元,歐洲出產的則約125-180美元,而東南亞地區出產的價格要低50%。車主最好要求修車店出示購買制動墊片的發票。
對策:車主要求修車鋪出示該配件的代理公司的發票,這樣就可以知道制動片產自何地。另外,消費者還可以自行向代理公司購買零件,再交給修車鋪代爲更換。
最流行的:小題大做將車子的小毛病說成大毛病,是不少違規維修點的做法。有時僅僅是線路的問題,在某些不誠實的修車店,修理工則會告訴你電腦壞了,需整臺更換而讓你花大筆冤枉錢。
對策:最好將車送往原出售的代理商處檢驗。也可到其他修車店問問,就算騙人,說法也不致雷同,總會露出破綻。
最坑人的:拆新換舊將車上沒有毛病的值錢的零部件拆下,換上舊的,然後還收你的錢。這就是一些修理廠坑人的賺錢方式。丁女士的車在去年8月空調不製冷了,她只得將車開到附近的一個汽車修理廠。幾個維修工一番鼓搗後,有的拆,有的裝,忙活了約20多分鐘。最後一維修工說:修好了。換了一個繼電器,你原來的那個繼電器已經壞了,無法讓壓縮機正常工作,我們給你換了一個原裝進口的。但沒幾天,她發現自己愛車的空調又不製冷了,這次她將車開進了定點維修廠,工人們在給她的車做了檢查後說,她換的所謂進口繼電器,原來是一箇舊的二手繼電器,上面鏽跡斑斑,簡直就不能用,純屬僞劣產品。
對策:在修車的時候,最好當面看着修車工維修,而且對更換的零部件,一定索要發票,並注意原產地。
最窩火的:強要拆裝費一些維修店坑宰外地車主,漫天要價的現象也不容忽視。碰上外地車,一些維修店不管好不好先換上零件,不行再拆了。你說有問題,我咔咔往下拆,你說不修了,行,你給我拆裝費。
對策:強行索要拆裝費的對象大多數是外地車。因爲外地車主往往都耽誤不起時間,吃了虧也只能息事寧人,花錢買個平安。
最膽大的:先斬後奏先斬後奏是很多維修商慣用的伎倆,在交車時才告訴你檢查發現車另有問題,並已一併修復,而賬單往往把你嚇一跳。
對策:維修前一定問清楚什麼問題,收費多少。
最有效的:低價引誘有些小修車店爲吸引顧客,以極低的收費吸引車主。但是,在檢查時只是簡單看看,處理掉幾處容易發現的毛病,配件也是副廠件居多。
對策:大的毛病還是應該到大廠維修,也許收費高,卻提供完備檢驗,測試各項性能,確保車的安全。對技術性強、自己搞不清楚的問題,一定要到品牌店維修。
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