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北方網消息：爲加強房屋拆遷管理，依法規範房屋拆遷行爲，保護拆遷當事人的合法權益，服務廣大拆遷羣衆，推動《天津市城市房屋拆遷管理規定》全面落實，市房管局推出六項拆遷管理新制度。
-拆遷公示制度
房屋拆遷單位應當在拆遷現場設置拆遷公示欄。公示內容包括：《房屋拆遷公告》；《房屋拆遷許可證》；《房屋拆遷資格證書》；《房地產價格評估機構資格證書》；房屋拆遷補償安置方案和辦理拆遷手續指南等。
-信訪服務制度
房屋拆遷單位應組織相關部門在拆遷現場設信訪接待站，宣傳《天津市城市房屋拆遷管理規定》及相關政策，設專人負責接待，提供政策諮詢，聽取羣衆的意見和建議。對羣衆反映的問題及時答覆，不推諉不拖延；對重點和難點問題，主管領導應親自接待，解決處理問題；對羣衆反映集中的或共性問題，要及時研究分析解決；對被拆遷羣衆越級上訪的，各區、縣要將情況調查清楚，提出解決意見，答覆當事人，並將結果報告上級主管部門。
-投訴舉報制度
市、區縣房屋拆遷管理辦公室、拆遷單位都要公開投訴熱線電話，及時答覆和處理拆遷居民的投訴問題。房屋拆遷單位要在拆遷現場設置投訴舉報箱，區、縣房屋拆遷管理辦公室派人按時開啓。對羣衆反映的合理要求，要督促有關單位解決；要當面向羣衆解釋；對拆遷單位有違規行爲的，按照有關規定認真查處限期整改；對拆遷工作人員有違紀行爲的，轉上級主管部門或監察部門進行查處。市房屋拆遷管理辦公室要受理羣衆的行政投訴，並認真調查覈實，經查屬實的，要督促限期整改，對情節嚴重的，要依法追究其責任。
-監督檢查制度
建立市、區縣兩級房屋拆遷管理部門監督檢查體系。區、縣房屋拆遷管理部門可邀請法制、信訪、監察等有關部門參加，對轄區內所屬的房屋拆遷單位實行每個項目全過程監督檢查。
拆遷前檢查：是否取得《房屋拆遷許可證》，是否設置公示欄，公示的內容是否齊全，設置信訪接待站、投訴舉報箱是否落實。拆遷中檢查：是否按房屋拆遷補償安置方案補償，貨幣補償安置款是否及時發放到位，是否有損害被拆遷羣衆合法權益的行爲等。
拆遷後檢查：羣衆反映的問題是否解決。市拆遷管理辦公室對全市房屋拆遷活動每年不少於二次定期全面檢查；對各拆遷片要隨時進行抽查；對領導做出批示的問題和羣衆投訴比較多的問題要進行專項檢查，發現問題及時處理，並予以通報，情節嚴重的要追求其責任。
-拆遷誠信制度
市、區縣房屋拆遷管理辦公室爲房屋拆遷單位建立信譽檔案，記錄房屋拆遷單位的良好行爲和不良行爲。
良好行爲包括：按照房屋拆遷委託合同約定按期完成拆遷任務，受到委託人好評；資格年度考覈一次合格；房屋拆遷委託合同按期備案；嚴格按照房屋拆遷程序辦事，被拆遷人反映良好；建立健全各項規章制度，主動接受羣衆監督，落實情況較好；裁決率在規範的標準以下；羣衆來信來訪辦結率100%。
不良行爲包括：未取得房屋拆遷許可證，擅自拆遷；資格年度考覈一次未通過；拆遷委託合同未按時備案；不認真履行合同，委託人反映情況屬實；拆遷投訴敗訴；房屋拆遷工作人員被投訴，經調查情況屬實；違反房屋拆遷程序，羣衆反映屬實；拆遷行爲違反法規、規定受到行政處罰等。
-“一站式”服務制度
在全市房屋拆遷單位推行微機管理，實現“房屋拆遷貨幣補償安置款一票結”。拆遷辦公現場要整潔，公示的內容要規範，採取措施減少辦理房屋拆遷補償安置手續的等候時間，拆遷現場設置座椅方便羣衆，創造一個良好的拆遷服務環境。
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