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如果說垃圾郵件的治理必須由互聯網服務商才能完成的話，那麼普通網民能做的就是如何預防。北京金山軟件公司信息安全產品市場經理劉金光認爲，良好的上網習慣對防止垃圾郵件至關重要。
劉金光介紹，垃圾郵件製造者獲取別人郵件地址的方法大致有兩類。一是通過技術手段大量從互聯網上隨機截獲，一是通過網上註冊認證、發展會員等方式收集電子信箱地址。
劉金光說，網民們常用的OUTLOOKEXPRESS和FOXMAIL兩種客戶端收信軟件都具有郵件過濾功能，正確設置這道防火牆可以有效地防止垃圾郵件。在郵箱設置區選擇郵件過濾功能，輸入所有確認的垃圾郵件地址即可。如果遇到使用虛假地址或者匿名的垃圾郵件，最好安裝專業的清理軟件，目前諾頓、金山毒霸等網絡信息安全產品都具有此項功能。
中國互聯網協會接受網民對垃圾郵件的投訴，網址爲ASPAM.ISC.ORG.CN。這個協會對投訴信息進行整理、分析後，將向社會公佈發送垃圾郵件較多的服務商的黑名單。去年年底，中國互聯網協會專門成立了反垃圾郵件協調小組，包括263網絡集團、新浪網、中國電信、中國網通、中國移動等國內知名服務商。他們向社會公開承諾，將利用一切技術手段阻止和消除垃圾郵件的傳播。今年9月，反垃圾郵件協調小組首次大規模封殺了全球127個發送垃圾郵件的服務器，這表明了我國對垃圾郵件說“不”的決心。
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