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北方網消息：社區服務業如今成爲頗被看好的朝陽產業，近年來其從業者越來越多，他們當中也漸漸產生了一些行業“中間力量”，作爲這個行業中收入最多、聲譽最好的羣體，他們也爲這個行業的發展起到了促進作用。
男性服務員供不應求
社區服務業在天津興起時，服務人員基本上都是下崗女工，男性服務員比例不到5%，主要從事的是老年人或是病人的陪伴工作。如今，社區服務業裏的男性服務員不斷地增加，一些服務機構裏男服務員的比例已經達到40%以上，不過，這個數量還是滿足不了用戶的需要。人們歡迎男服務員，是因爲社區服務的內容在不斷擴大，除了清潔、護理等業務以外，維修、家庭裝飾、保衛等重要項目，都需要男性從事。現在，男服務員成爲服務機構裏的重要人力資源，他們的業務量要比女服務多30%。
退役老兵最受歡迎
與男服務員相比，退役的老兵更是社區中最受歡迎的羣體。記者從一些大型的社區服務機構瞭解到，很多用戶都認爲，當過兵的人信譽特別好。他們從不遲到，在工作中也特別地踏實肯幹、一絲不苟。而且，他們在部隊都學過些一技之長，家電維修、木工、電工、水暖、烹飪、室內裝潢等等都能用在服務之中。現在，很多服務機構都在以比較優厚的條件吸引退役人員加盟。
40歲以上女性是主力
當然，在社區服務業中，女性的“主導”地位還是堅固的。而在女性服務人員中，40歲以上的女性用她們自身的優勢和勤奮的態度贏得了市場。用戶在使用服務員從事做飯、護理、清潔、育嬰等工作時，70%以上會提出：“找一個年齡大一點的阿姨。”在用戶的眼裏，年屆中年的阿姨工作非常勤奮，又有豐富的生活經驗，在工作時能爲用戶節省很多的時間和物資。而且最重要的一點是，人們願意幫助大齡的下崗人員就業，這樣纔有了雙方的默契。
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