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北方網消息：在市規劃建設系統、天津日報報業集團與市文明辦聯合18區縣開展的“創三優，建美好家園”百日環境整治活動中，昨天，來自規劃建設系統的市市容委、市房管局、市環保局、市公用事業辦、市客管辦、市供熱辦、市建設安全監督管理站、建工集團、城建集團、房信集團、住宅集團、自來水集團、燃氣集團、公交集團14個行業(部門)的50多位主管領導及相關部門負責人，走進本報接聽96260熱線。在接聽熱線的兩個多小時內，8部電話鈴聲不斷，此起彼伏，現場解答市民羣衆關心的有關冬季生活和環境綜合整治方面的熱點、難點問題近200個，場面十分火爆。
爲及時解決市民羣衆有關冬季生活方面的問題，14個行業部門都安排了現場維修、現場搶修或現場解決問題的相關人員，在崗待命，以便提高解決問題的速度。在兩個多小時內，各行業各部門的負責人認真解答了市民羣衆提出的問題，對能馬上解決的問題立即派人到現場解決，對一時解決不了的問題，認真做了記錄，並責成有關部門限時辦理，給市民羣衆滿意的答覆。
據統計，昨天共接羣衆來電164個，其中反映供熱方面52件，房管房信方面31件，市容環境方面19件，環保方面11件，燃氣方面17件，自來水方面7件，排水方面7件，市政道路方面7件，其它諮詢3件。
供熱準備一切就緒
供熱問題主要涉及供熱政策諮詢，供熱溫度標準，按計量供熱收費，以及開發商與物業公司因矛盾而影響供熱等方面。
據市供熱辦有關負責人介紹，目前本市住宅供熱面積已達6500萬平方米，集中供熱率達到75%。目前本市各項供熱準備工作均已就緒，11月15日如期供熱不成問題。如果在這之前出現風雪降溫天氣，連續3天的晝夜平均溫度降到5℃以下，則將根據上級指示隨時開始供熱。
融雪工作安排妥當
昨天，市市容委副主任王宗涌在本報坐堂時向記者介紹，目前已備足了兩場大雪的融鹽數量，市內六區6個融鹽站已經檢修完畢，對融鹽灑水車進行了檢修或更新，融雪的設備和技術方面都已整裝待發。同時，重點做好了對市區重點道路、繁華地區及重點橋樑、涵洞的融雪準備。
公房維修滿意服務
昨天，據市房管局有關負責人介紹，全市房管系統爲搞好今年冬季服務，除在服務窗口加大政務公開，公佈辦事程序、時限，讓羣衆明白辦事外，還在所有房管站實行了用戶報修微機化管理，並從中找出維修方面存在的普遍問題。爲保證住戶冬季溫暖過冬，房管部門已全面開展了疏通煙道工作，截至目前已疏通了38萬根菸道，併爲350萬平方米老舊樓房更換了內部電線，還安裝了漏電保護器。爲結合自來水抄表到戶工程，連日來改造了200萬平方米房屋內的自來水管道，同時大修了12萬平方米危漏房屋，使12萬戶居民受益。
公交暖冬保您出行
昨天，市客運管理辦公室負責人介紹說，本市公交行業今年冬運將投入6379部運營車輛，比去年同期增車300部，並更新1500部大型公交車，淘汰了中巴車等老舊車型。在服務方面，各公交路線堅持做到首班車準時發車，末班車不提前收車，在運營沿線道路、橋樑多處改造的情況下做到運行平穩、消滅大間隔，保證市區主幹線路間隔不超過10分鐘、次要線路不超過15分鐘。如遇雨、雪、大風、大霧，要按照提前準備好的特殊天氣預案堅持運營，並認真做好車輛清潔、消毒工作，同時搞好備受市民關注的校車運營。爲方便廣大乘客提意見或諮詢，昨天市客運管理辦再次公佈了24小時熱線23549000，及公交集團熱線26226262。
燃氣熱線晝夜開通
又訊(記者卞建國通訊員高繼德)入冬前夕，市燃氣集團積極檢修設備，備足天然氣、煤制氣、液化氣三種氣源，燃氣服務熱線23006777晝夜開通，隨時解決用戶反映的用氣問題，確保居民使用“順心氣、放心氣、方便氣”。
環境治理快速出擊
又訊(記者張鳴岐通訊員張滬劉韌)昨天從市綜合執法大隊獲悉，爲加強城市道路環境秩序管理力度，綜合執法隊將在本市重點路段及繁華地區設置崗亭，輪流值守，一旦發現違章佔路或接到羣衆舉報，執法人員將在5分鐘之內趕到現場執法。目前已將南開區作爲試點，將在該區重點道路上設置20個統一模式的綜合執法崗亭。截至昨天，南開區綜合執法大隊已在西湖道與白堤路交口、西湖道農貿市場門前設置了兩個崗亭，其它崗亭正在安裝。
昨日，房管搶修隊接聽熱線後，立即奔赴現場解決問題。
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