|
北方網消息：昨天突如其來的降雪不但給地面交通帶來麻煩，就連空中的飛機也爲此經受考驗。昨晚，一架南方航空公司由武漢經天津飛往大連的航班，因爲天氣的緣故，致使150多名旅客滯留在天津機場達5個多小時。突發的事故，給天津機場出了一份特殊的“考卷”。面對衆多旅客開出的“考題”，天津機場的應答難以驅散旅客們心中的“寒氣”。
“本來飛機是當晚8：20從天津起飛。可是因爲天氣的緣故，大家只好在候機大廳裏等候。從8點多一直等到凌晨1點多，150多名旅客一直在候機大廳裏，候機大廳比較冷，一些上了年紀的旅客打起了哆嗦，機場工作人員沒有采取什麼措施；除了冷，還有餓。因爲不知道飛機何時起飛，大家飢腸轆轆，也沒有地方去吃飯，直到起飛很多人一直在餓着；對於飛機何時起飛，任憑大家怎樣詢問，對方始終沒有明確說法。機場是一個城市的窗口，出現這樣的事情實在令人心寒。”昨晚，滯留在機場的旅客代表們向本報傾訴了他們的遭遇。旅客們說他們對天津的印象很好，希望機場今後也能把工作幹得更好，爲天津增輝。
在連續接到滯留旅客的投訴後，今天凌晨1時許，記者設法與天津機場進行聯繫，經過一番周折後，終於聯繫到了機場問詢處，但問詢處讓記者去問商務調度。聯繫上了商務調度，但又被告知應該問機場指揮中心。凌晨1：40，記者終於聯繫到了指揮中心，但一聽到是記者，指揮中心的人員告訴記者無權問他們，讓記者去找問詢處。轉了一大圈後，記者再次聯繫到機場問詢處，這時其工作人員告訴記者，多名旅客滯留機場的原因是因爲降雪，飛機的外殼結了一層冰，只能等到天氣好轉後才能爲飛機除冰。另外，由於飛機的跑道溼滑，不具備起飛的條件，所以導致飛機遲遲不能起飛。當聽到記者轉述旅客對機場的服務不滿意後，對方解釋說，旅客那麼多，服務也許存在着不到位的地方，因爲當時她不在現場，所以其他情況不知道。
|
