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北方網消息：近日，一位姓劉的女士向本網新聞部反映，她的手機連續3個月被莫名其妙地收取了每月5元的上網信息費，令她感到非常詫異和氣憤。
這位劉女士說，近日她發現自己的手機被收取了每月5元的上網信息費，而她從未訂閱過任何短信。她向移動公司諮詢後得知，她的手機是在9月27日加入了一個叫作“XX聊吧”的手機“聊天室”，此“聊天室”收每月5元的包月費。該“XX聊吧”爲某網站所辦。她又向該網站打電話詢問。劉女士得到的解釋是，註冊“XX聊吧”有3種方式，一是登錄該網站註冊，二是通過發送訂閱短信註冊，三是如果有已註冊爲“聊吧”成員的手機用戶向你發送“聊天邀請”，而你回覆了他的短信的話，就算你註冊了。然後該網站便會給你發短信告知你，你加入了“聊吧”。如果3天之內你不去註銷的話，即開始收費。
聽到這樣的解釋，劉女士仔細回憶，這纔想起來，3個月前她曾收到過一個陌生人的短信，問她：“你好嗎？”劉女士不知是何人，便隨手回覆到：“你是誰啊？”劉女士當時根本沒有想到，這樣一條莫名其妙的短信，只要一回復便會加入到一個“聊吧”，而劉女士對這個網站和聊吧根本不瞭解，也沒有任何興趣。兩三天之後，她又收到信息：“系統提示：您正在使用短信聊天平臺，如需和朋友溝通，聊天，請直接回復即可打諮詢電話xxxxxxxx。本聊天室是天津最大短信聊天交友平臺！每月5元。”按照網站人員的解釋，收到這條信息後，如果你不趕緊去該網站註銷的話，就算你已默認加入了他們的“聊吧”，就開始收你每月5元的包月費。
記者按劉女士的提示登錄了該網站，在網站首頁的右下角記者看到一個手機聊天的欄目，寫着：“新消息：推薦5位好友入聊天室，即可獲得10元的獎勵!機會是屬於每一個人的，讓我們同在xxxxx(網站名)的天空下，痛快的聊一次!”記者給該網站打電話，諮詢如何才能獲得這10元的獎勵，對方說，只要你在網站註冊後給朋友發短信，朋友一回復，就算他加入了。記者問：“對方的手機上是否會顯示我的手機號？”網站的人員回答說，不會，只顯示你在網站註冊的ID號。記者又問：“我需要告訴對方或邀請對方回覆就可以加入聊吧嗎？”網站的人員答道：“那就隨你了。”
爲了進一步驗證，記者在該網站進行了註冊，然後在網站上向一個朋友的手機發送了一條短信：“天冷了，多穿點衣服。”之後記者打電話問這位朋友，可否收到記者的短信，朋友說收到了，“原來是你發的！”而且他也隨手回覆道：“你是誰？”之後便和劉女士一樣收到提示加入聊吧的短信。記者問朋友可否去註銷了，朋友說沒有，“注什麼銷，我沒理它。”看來如果記者不提示他，他也要像劉女士一樣稀裏糊塗地被收取每月5元的包月費了。
顯然，這個網站的作法是在打一種“擦邊球”，雖然給了你提示，但是並不很明確，一沒有說明：如果不註銷的話，便開始收費；二是沒有說明：你是如何就“正在使用短信聊天平臺”的。再者，對該網站註冊會員發來的短信一回復，即表示你申請並加入了該聊吧，而且3天之內不主動去註銷，就開始收費，這也有點強買強賣的味道。大概也可以歸入“霸王條款”之列。另外，該網站“推薦好友加入給予獎勵”的促銷手法，很容易造成道德不良者隨意大量地向陌生人亂髮類似“你好嗎？”、“你忙嗎？”這樣讓對方莫名其妙的短信，既搔擾收信者，而且產生短信垃圾。對於這種情況的出現，該網站恐怕不會預測不到吧？當然該網站會說，這是亂髮短信者自己的責任。然而該網站在手機用戶並沒有主動去註冊的情況下，就將不知情的手機用戶默認爲加入聊吧，顯然是不妥的。而且註冊會員在通過該網站向陌生人發送短信時，網站沒有告知接收者，這是該網站註冊會員所發送的“聊天短信”，並且明確說明回覆就意味着你申請加入。
據記者所知，目前很多網站都辦起了短信服務，如新聞、天氣、股票以及足球競猜等等，大多數的網站還是很規矩的，對手機用戶十分負責。但是也有一些個別網站爲了拉客戶，本着能賺一個算一個想法打“擦邊球”。他們的所爲不僅使受損失的手機用戶十分不滿，而且給“手機短信”這一網站新業務造成很壞的影響。對於這個問題，本網(北方網)從事短信業務的負責人向記者介紹說：“手機短信目前有很大的市場潛力，只要內容符合大家的口味，其實客戶並不難發展，無需藉助一些坑蒙拐騙的手段，這些手段看似很聰明，其實很愚蠢。因爲它失去了發展客戶的最重要前題：誠信。一個短信幾角錢，你採用不道德的矇騙手法，你能騙多少？既受到社會和良心的譴責而敗壞名聲，也不會贏得很好的收益。相反，誠信最能贏得客戶。比如我們所辦的手機短信足球競猜，開始客戶也不是很多，但是我們恪守誠信，承諾給大家的獎品每期都足額發放，而且本網人員不得參與。現在已贏得了廣大用戶的信任，參與的人越來越多，同時我們也取得了較好的效益。”
一位學者曾撰文分析當前商業領域的不誠信現象，他說，一些商家不講誠信已形成了慣性，有的問題本來完全可以用合法的手段解決，可是有的商家首先想到的卻是欺瞞的手法。
在此，記者想忠告這樣的商家：當不誠信的現象較多之時，講誠信反而更是最吸引客戶的最佳手段；另外也提醒衆網友，當收到莫明其妙的手機短信之後，不要隨手回覆，以免上當。 （記者/郭劍洪）
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