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刷卡消費在都市雖然已經十分流行，但是許多老年人在刷卡時不僅沒有感到瀟灑，反而感到種種無奈和煩惱。最近，天津市的衆多老年人訴說銀行卡給他們帶來的種種煩惱和尷尬。
72歲的和平區居民白素英說："我退休已經十幾年了，3個月前通知我把領退休金的存摺換成了銀行卡，在自動取款機上領取。從此我每個月都要經歷一次'痛苦'。每月15日領工資時，因爲怕在機器上按錯了，我都要麻煩別人，心裏特不舒服。後來每月從12日起，我就開始在家琢磨怎麼取錢。這銀行卡簡直成了我的一塊'心病'。"
66歲的北辰區居民雷玉鉞老人說："銀行卡是銀行提供的一種新型的服務形式，方便快捷，但我們老年人卻因爲智力體力的因素跟不上這種潮流。比如我每次刷卡，連卡的哪個面朝上都搞不清楚，還記不住密碼。領養老金時，看看身邊老人基本都這種情況。希望銀行還是能開闢一個窗口讓我們拿存摺領錢，或者在銀行大廳裏擺一個'模擬'的取款機，讓我們拿着一張模擬的銀行卡先練習一下，熟悉後再刷真的。一想到刷三次'真卡'出錯了會吞卡，我刷卡時手都哆嗦。"
有不少老人在熱線電話中還訴說了他們使用銀行卡時遇到的煩惱。58歲的朱麗娜老人說："上個月，我本來想拿着銀行卡追求把'時髦'，逛街時到勸業場附近的一臺取款機上取款，當時沒取出款來，到另一家銀行的取款機上一查，200元和2元刷卡費沒了。兩家銀行都說是對方系統出了問題，直到現在20天過去了，我的錢還沒追回來。"
此外，銀行的一些規定也讓這些使用銀行卡的老人不解。紅橋區67歲的鄭汝弼老人說："因爲每月退休金也沒多少錢，我們一般也不拿銀行卡直接到商場超市消費，就直接把錢取出來。從11月1日起，我們領取退休金的這家銀行出了一個新規定，說我們的生活補貼不到1000元就不讓取款。我每月單位發生活補貼57元多，這樣近20個月也取不出錢了。我的老夥計馬大爺每月生活補貼才12元，這得存7年才能取。銀行存取款不是應該自由嗎？怎麼對老年人這樣，真是太傷人心了！"
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