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北方網消息：據城調隊調查顯示：在居民信息消費快速增長的同時，也暴露出許多制約居民信息消費問題。這些問題如不及時解決將直接影響到居民對信息消費的興趣，進而影響居民信息消費熱點的形成。
問題一，打破信息市場的壟斷經營，開展有序競爭以帶動居民信息消費的增長。居民信息消費時，其規則、規範由經營部門制定，消費者大都處於從屬地位。居民在信息消費過程中選擇空間很小，在接受自己需要的信息產品和服務的同時還要被強制接受如：通訊消費中的“月租費”，使居民信息消費興趣受到制約。建議規範競爭，帶動居民信息消費。
問題二，加強信息監管力度，爲居民信息消費提供良好的市場環境。由於信息商品及其交易的特殊性，使信息市場呈現出多元性與隱蔽性。由於市場運行機制和監管機制不健全而導致的“逃避責任”和“商業欺騙”，會大大挫傷居民信息消費的積極性。如：不敢讓未成年人獨立上網；買東西害怕廣告欺詐等。因此建議政府對信息市場各有關要素進行協調、監督和控制，爲居民信息消費提供良好的環境。
問題三，正確引導、促進居民信息消費。從目前我國居民信息消費結構看，電腦網絡信息消費還只是剛剛起步。據調查統計：全國共有上網計算機890萬臺，其中城鎮472萬臺爲家庭計算機，佔全國城鎮家庭總數(1.47億戶)的3.2%。與發達國家相比這兩項指標均有很大差距，據瞭解，目前美國上網家庭佔54%，歐洲爲30%。這表明我國居民電腦網絡信息消費有着廣闊的空間。建議作爲網絡管理者的有關政府部門，引導信息產品提供者的網絡商提供快速、便捷、優質的網絡服務，降低網絡運營成本和網絡佔用價格，吸引用戶。
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