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“美女，試試這件衣服大小怎樣……”耳朵裏突然被營業員灌進了“美女”一詞，對聽慣了“小姐”稱呼的陳芳來說，除了有點突然，主要感受是挺“受用”，她對這家商場的印象也立馬好了幾倍；而這位營業員則告訴記者說，其實她和同事平時最難以忍受的就是顧客“小姐”、“小姐”地叫她們——“能不能也爲我們定一個文明點的稱呼？”
記者昨日又隨機採訪了幾位女士，幾乎一致表示不喜歡聽別人尤其是男士叫自己“小姐”，因爲太容易讓人想到某些“特殊行業”了！男士們對此也似乎深有體會。劉先生自稱有一次到中華門一家飯店就餐，落座後他習慣性地招呼道：“小姐，倒點茶。”結果服務員們個個冷着個臉，愛理不理的；同行一位朋友則詼諧地來了一句：“翠花，點菜！”沒想到，服務員們個個都樂了，熱情得不得了……
從昔日的“時髦”到今日的沒落，“小姐”這一稱呼的起伏最令人感嘆，而遭受同樣命運的稱呼又何止“小姐”一個。比如本來充滿“革命情感”的“同志”被染上了“同性戀”的色彩；親切的“農民”成了“落後、愚昧”的代名詞；機關領導人本來都是“××長”，現在也時興叫“老闆”了；而“黑五類”這一文革時期歧視人權的稱呼卻成了今日的商標……走在南京的街頭，你會很容易發現這種變化，就以問路爲例，如果你叫“女士”、“小妹”、“朋友”、“美女”等，效果肯定比叫“小姐”強。據悉，廣東一家餐廳甚至還出了明文規定，要求營業員對女性顧客(無論實際長相)一律稱呼“美女”。
對社會稱呼的這一有趣變化，南京師範大學社會工作系主任吳亦明教授認爲，稱呼只是人們在社會生活中相互交流的一個符號，它的指代對象會隨着社會生活的變遷而變化，如果某一種稱呼越來越不受認同，那麼就會逐漸成爲一種忌諱。這種變化打上了顯著的時代烙印，很難說是進步還是倒退，也沒有必要非得給它貼上一個標籤，說到底，這些稱呼的變化體現了社會生活的日益多元化。
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