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北方網消息：2004年春運期間天津站預計發送旅客106.6萬人，高峯日上車旅客將達到4.5萬人。昨天，天津站客運部門針對春運客流量大、旅客集中的特點，就天津站售票、客運服務、安全保證向社會公佈了“一條龍”便民措施。
減少旅客購票排隊時間
針對往年春運客流高峯，旅客排隊購票時間長的特點，今年春運期間天津站售票車間將組成應急售票組，並設置專門人員維持售票大廳的秩序。同時，將車站售票廳的4號窗口設立爲黨員售票口，中班售票人員售票時間延長到21點。在開全售票窗口的基礎上，天津站還在高架候車室設立流動售票車隨時開機售票；子站房的售票點也將在春運期間開機售票，以方便旅客購票。春運期間天津站還將加強服務，爲傷、病、殘旅客免費提供專用輪椅(擔架)，免費爲行動不便的旅客提供專用直升電梯服務。
春運期間嚴查“票販子”
在春運期間，天津站客運部門將與鐵路公安部門重點對市內農行4個發售臥鋪票網點和車站售票處周邊的票販子進行整治。另外，天津站和公安部門還將嚴查禁止旅客攜帶上車的“三品”，保證旅客乘車安全。
天津站還將開通投訴電話24211293，隨時受理旅客對天津站的投訴、意見和建議。另外，還將開通天津站旅客問詢處服務電話：24308026、26192082、26192732。
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