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北方網消息：爲了更好地爲旅客提供快捷的服務，天津站與鐵通天津分公司聯合，自明日8點推出“天津站電話信息服務系統”。
該系統溫馨熱線爲旅客提供查詢、訂票、解難、投訴等全方位服務，由原來4部電話增至30條線路，24小時服務。市民可以撥打60536053，瞭解天津站的相關信息。此外，每日8點30分至17點爲旅客提供訂票服務。原天津站的3部人工問訊電話和市民訂票電話同時停止使用，語音自動查詢電話16816800仍繼續開通。
□10方面主要服務
全國各站旅客列車到發時刻；天津站各次旅客列車動態信息；天津站售票信息剩餘票查詢；本站各次旅客列車票價；天津站售票網點；旅客旅行常識；行包到達信息(待開通)；特需服務(如老弱病殘的接送和商務貴賓的迎送聯繫等)；車站其他服務信息；投訴受理。
□用身份證預訂7日內票
旅客撥打60536053可預訂7日內天津站發往全國各地的始發車、通過各次列車軟臥、硬臥、硬席車票和全國鐵路聯網票。旅客訂票時必須提供乘車人姓名和身份證號碼。熱門臥鋪票限訂3張，硬席票暫不規定數量。
□到哪取票
車站在市內和站內設置了5處取票點，可就近在市內或車站取票，或最遲於開車前2小時到車站取票。每張覈收訂票費5元。取票地點：1、和平區解放北路90號農行解放路營業部，2、河北區黃緯路12號農行河北支行，3、河西區賓水道11號農行王頂堤支行，4、河東區十一經路78號農行萬隆支行，5、天津站進站大廳內北京快速列車售票處。
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