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天津市歷經三個星期火爆進行的"3·15在行動"十種不誠信現象徵集活動最近告一段落。幾百封來信、數十封電子郵件以及數百個熱線電話中，投訴線索幾乎涵蓋了當前消費市場的所有領域。在來自有關部門、學術界、法律界以及商家廠家的業內人士的大力協助下，十種不誠信現象最近評出。
一、商品房承諾誘人購買時全都縮水。一位姓趙的消費者購買了一套住宅商品房買房之前，開發商在廣告、樓書以及售樓人員的講解、推薦中，小區充裕停車位、40%以上綠化率、花園式環境管理、超大樓間距、小區業主活動會所等等甚至作爲項目賣點的內容以及"即買即住即辦產權證"等鄭重承諾，到了簽完購買合同、辦完貸款手續之後，全都成了一紙空文。一筆幾十萬的"買賣"，消費者就這樣被開發商不明不白地愚弄。
二、設計華而不實裝修偷工減料。李女士家找來的裝飾公司，在設計方案時顯得非常"專業"，光是圖紙就出了好幾套方案。但在裝修建材的預算上，許多項目的價格都含糊不清，甚至一些價格非常明朗的材料，在預算中都被以高價計算。在選料方面，實木門、木地板、電料等關鍵材料，在施工過程中就出現了質量問題。施工質量上也遠遠沒有當初承諾的"高標準"。當工程過半，已經結了"中期款"後，裝修公司竟然以停工來"要挾"消費者繼續付清餘款。
三、新興商品亂解釋不明不白多掏錢。陳先生在一家大型商場原本準備花6000元左右購買一臺能夠上網、運行簡單遊戲的普通機型電腦，促銷人員卻一再推薦具有"更高配置"的高價機型。最後花9800餘元購買的一臺進口品牌機，使用過一段時間後，被行家告知，他這份錢大部分都花在了"品牌"上，而所謂"不過時"的配置，也在購買半年之後顯得"捉襟見肘"，所謂升級的空間，更是無從談起。
四、售後服務假承諾三包法規成空文。一位姓張的消費者2002年5月購買了一臺國產品牌空調，剛剛安裝，室內機每次開機機器都會振顫不停，睡覺的時候根本不能開。維修中心雖然先後四次派人"上門服務"，並更換了部件，但噪音問題沒有解決。顧客提出更換的要求更是遭到拒絕。2003年夏天，問題再次出現時，廠商仍然堅持"維修"，但是在3次維修仍然無效的情況下，廠家還是拒絕換貨。
五、出國中介亂收費，不成照樣不退錢。邊先生於2001年6月花3萬元委託一家"勞動技術服務公司"中介辦理新西蘭投資移民項目，然而所有手續、資料全都齊備，直到9個月後仍然毫無音訊。通過多方查詢瞭解得知，他的手續竟然一直沒有遞交新西蘭使館有關部門。更嚴重的是，按照當初簽訂的合同，只要沒得到"外方拒籤通知函"，無論拖延多久，客戶都無權要回中介費。然而，中介公司不遞交手續，當然也就不會得到"拒籤通知"，那麼顧客所交納的資金就將被長期佔用！更加惡劣的是，當邊先生髮現箇中伎倆後，這家中介公司竟然藉口一半資金已經劃入"合作公司"的賬戶，無法返還。
六、二手房中介陷阱籤合同顯失公平。目前二手房中介市場存在的不誠信現象非常嚴重，中介公司單方擬定的協議合同，更是明顯的"霸王條款"。在消費者提供的多家中介公司的合同中，對消費者的單方約束都十分苛刻。委託代辦的房產手續必須無條件"扣押"三個月、中途退出必須支付高額"違約金"、代辦過戶的"模糊費用"等等。
七、促銷打折幅度大原價早被先提高。今年春節過後，李女士在天津市一家大型的時尚百貨商場購物時發現，自己在春節前以680元的"正價"購買的外套，正在以"五折"出售。原本以爲自己多花了錢，但她意外的發現，這裏"五折"的價格竟然是550元！一種受欺騙的感覺使李女士對這個品牌也失去了信心。
八、散裝食品換標籤過期產品照樣賣。今年2月中旬，一消費者在一家在天津市擁有多家連鎖大賣場的大型超市購物時親眼看到，超市散裝售賣的醬製品被理貨人員搬運到冷櫃後面，一盒盒醬製品的封裝保鮮膜被統統撕掉，然後又迅速地重新封裝、稱重、貼籤，整個過程非常迅速、隱蔽。先不論這些被重新包裝的食品是否已經過期變質，單說這種更改生產日期的行爲就已經構成了對消費者的欺騙。
九、優惠卡實爲誤導想要省錢不可能。魏小姐去年在一家裝修很上檔次的美容美髮店剪髮，在消費28元準備結賬的時候，卻被服務員告知辦理會員卡"可以省下不少錢"。一張200元面值的會員卡，不但每次消費都能享受折扣，而且還能以會員身份優先享受服務。魏小姐終於花200元購買了會員卡，但是在接下來的幾次消費中，除了享受到9.5折的折扣價外，沒有得到任何優惠。而今年2月底，當這位消費者再次來到這家美髮店時竟然發現店鋪已經拆遷，門口也沒有留下任何聯繫方式！卡內的百餘元餘額更是無處兌現！
十、餐飲標價都偏低結賬悄悄做手腳。一家裝修豪華，頗上檔次的餐廳，菜品售價卻很實惠。基圍蝦每斤18元，進口蟹每斤不到30元。然而一位在此消費近萬元的消費者卻在結賬時意外地發現，賬單與實際消費嚴重不符！原本18元的菜品，一律按38元出單；原本28元一斤的海鮮，結賬時全都按照48元計算。消費者總共7桌的飯菜，近萬元的消費竟然有近兩千元的糊塗賬。而商家的解釋卻是，原本按照"小盤"的預算，再上菜時都換成了"大盤"，而且再加上"服務費"，"價錢也差不多"。在消費者的一再要求下，商家遲遲未能提供令人認可的消費清單。
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