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從2004年3月3日起，赴美簽證信息話務中心正式開通運行。美國駐華大使館暨上海總領事館宣佈，該中心將爲美國駐北京大使館、駐成都、廣州、上海及瀋陽總領事館向申請人提供與簽證有關的信息及預約面談時間。爲了幫助讀者用最少的費用獲得有效簽證預約等信息，昨天記者撥通了該中心服務電話4008-872-333。
申請密碼拿到通行證
根據提示音，記者分別對各個選項進行了嘗試，當語音提示爲“只有具有中國‘銀聯’標誌的銀行卡纔可以支持此項業務”時，時間累計到3分鐘左右。隨後，記者輸入了銀行卡卡號及密碼，語音提示請等待，過了大概30秒，記者聽到電話裏傳來“您註冊密碼已成功”的聲音。並告訴使用者一個長達14位的密碼。密碼申請成功，記者掛斷了電話，整個過程近5分鐘。
諮詢時間不要超過12分鐘
獲得了“密碼”通行證，爲自己選擇了欲赴美留學的身份後，記者再次撥通了4008-872-333。在提示音的幫助下，記者接通了話務員服務。一位聲音甜美的小姐非常耐心地一一回答了記者的所有問題。同時，這位小姐明確表示，諮詢電話一旦接通，費用就不會退還，即打一分鐘也要付54元。但如果通話時間不滿12分鐘，申請人可以再次用該密碼撥打電話，使用剩餘的時間，若超時則需再次支付54元。掛斷電話，記者發現手機顯示這次通話共計14分鐘。
全國使用無需加撥區號
記者從上海市電信公司瞭解到，4008業務是新近開通的建立在智能平臺上的電信業務，在全國範圍內，無論主叫用戶在何地，只需撥打“4008”開頭的號碼，不需加撥區號，便可按照申請該號碼的用戶與電信公司預先設定的方案進行繳費。撥打普通的4008電話，通常用戶只需支付普通本地電話費就可以了。據電信公司的工作人員介紹，辦理該業務的上海新岸信息服務有限公司在向當地電信部門申請4008號碼業務時，已確立了付費方式的協議，所以撥打者除了要支付該協議規定的54元外，還要按當地的市話費用或移動電話費用支付通話費。
記者算了一筆賬：申請密碼共需5分鐘，假設在天津的申請者用手機撥打，按每分鐘話費0.2元，長途0.8元，申請密碼共花掉5元錢。正式撥打該號碼，共計14分鐘，花費14元錢。當接通話務員後，無論你說多久，只要不超過12分鐘，你需要支付54元的諮詢費用。事後，通過銀行查詢，記者的銀行卡內顯示已經扣除了54元。前後共計花掉73元。p>
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