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2004年的春天對於安利(中國)而言可謂雙喜臨門。剛剛完成的公司財務報告顯示，在2002/2003財政年度(2002年9月至2003年8月)中，安利(中國)的銷售額已超過10億美元，在公司49億美元的全球銷售額中佔據二成，中國首次成爲安利在全球的最大市場。
另一個好消息就是商務部官員2月份表示，中國有望於今年年內製訂直銷業相關法律，嚴格區分直銷和各種形式的傳銷，在打擊非法傳銷的同時，鼓勵合法直銷，促進在華中外直銷公司共同發展。
直銷立法的日益明朗，讓多年來努力與非法傳銷劃清界限的安利公司頓感輕鬆。安利母公司安達高公司全球公共事務副總裁侯力威說：“我認爲在中國的直銷立法取得實質性進展後，直銷市場的各方能夠達到多贏的局面。”
甄別直銷和傳銷的四大標準
儘管直銷和傳銷都是從英文“direct sales”中譯過來的，但在中國後者已被非法金字塔詐騙盜用其名行欺詐之實，以致目前在中國已經是一隻人人喊打的過街老鼠；而前者雖然規範，但一直名聲爲後者所累，以致於從事合法直銷的銷售代表總要面對消費者懷疑的目光。
而在直銷立法完成後，將有望爲最終解決直銷和傳銷的魚目混珠提供法律上的依據。安利(中國)日用品有限公司總裁黃德蔭介紹說，區分直銷和傳銷只要依據下列四項標準即可：
一、是否需要參加者交納高額入門費；
二、產品是否擁有退貨保障；
三、給直銷員發放的獎金是基於產品銷量還是發展的“下線”人數多少。
四、公司是以銷售物有所值的產品爲經營目的還是以聚衆融資爲經營目的。
此間經濟學家指出，直銷立法中明確區分直銷和金字塔詐騙，既保護了消費者的合法權益，又使一些從事正當直銷的公司能夠獲得法律上的承認和保障，促進直銷業在中國的健康發展。不過即使完成直銷立法，根據世界上其他國家的經驗，披着傳銷外衣的詐騙仍將存在，所以政府方面對其打擊力度不能因爲有了直銷法而有所鬆懈。
從國家工商總局傳來的消息，繼續嚴厲打擊傳銷和變相傳銷等違法活動仍然被年初舉行的全國工商局長會議確定爲今年的工作重點。根據部署，工商機關今年將繼續保持強大打擊態勢，以取締傳銷人員聚集窩點爲重點，嚴厲打擊以“拉人頭”爲主的各種傳銷和變相傳銷活動。
據悉，廣西、廣東、河北、河南、山東、山西、吉林、遼寧、四川、北京等省市爲本次專項行動的重點區域。
直銷立法體現中國政府的開明態度
爲直銷業立法實際上是中國政府入世承諾中的一項。由於直銷業在中國的發展不足20年的時間，中國政府在立法過程中除了借鑑其他國家的經驗外，還專門聽取了包括安利公司在內的全球幾家直銷巨頭方面的意見。
與1998年突然出臺傳銷禁令相比，此次中國直銷立法的醞釀期相當充分，立法過程中又積極諮詢多方意見，權衡各方利益，因此得到了普遍的好評。
侯力威本人就是向中國政府提供諮詢意見的國際直銷業代表之一，他同時還應中國商務部的要求，代表“世界直銷協會聯盟”(WFDSA)牽頭組織起草一份有關對中國直銷立法的意見書提交中國商務部。
作爲美國商會的代表，侯力威說：“相比較其他行業，中國政府在直銷業上的開放程度讓我們驚訝。要中國政府完全接受我們的意見顯然是不現實的，但他們開放與我們的對話互動機制體現出中國政府日益開明的態度。”
中國政府對直銷業的態度經歷了最初的不理解，到後來試驗性的放開，接着就是1998年的“喊停”，直至今天立法工作的啓動。侯力威評價說：“中國政府按照入世時間表進行直銷立法工作，反映了中國接受國際慣例，努力融入國際社會的姿態。”
目前存在直銷的國家中，大多擁有直銷法規。總體來看，各國的直銷法規大體有兩種形式。一是專門的直銷法，即爲直銷專門設立法律，如韓國《直銷法》、馬來西亞《直銷法》、日本《無限連鎖鏈防止法》。二是直銷法律條文，即在某一商業法律中設立有關直銷法律條文，如加拿大《競爭法》中設有“多層次傳銷”法律條文，英國的《公平貿易法》中設有反“金字塔”法律條文。
無論哪種形式，各國法律都是重點打擊多層次金字塔詐騙活動。與之相關的其它違法活動，包括高壓銷售，即強迫、引誘、哄騙、纏擾消費者購物，各國法律也都加以制止。
合法直銷創造多贏局面：安利(中國)的成功案例
很難想象如今業務蒸蒸日上的安利(中國)在六年前曾面臨如此的生死存亡：1998年4月21日，爲了打擊金字塔式傳銷，《國務院關於禁止傳銷經營活動的通知》正式出臺。一夜之間安利在中國內地30多個城市的分公司和和衆多營銷人員停止了經營活動，公司每月的損失以千萬元計算。儘管當時安利(中國)的銷售額只有15億元人民幣，但消息傳回美國後安利亞太區有限公司的股價立即在紐約股市下跌20%。
回憶起當時的艱難，時任安利(中國)負責北方區工作的副總裁的黃德蔭至今記憶猶新。“當時的局面確實很困難，但重要的是公司的領導團隊集體對直銷業在中國的長遠經營抱有充分信心。”
在傳銷禁令出臺之前，安利(中國)在廣州購買了兩層共4000平方米的新辦公樓，傳銷禁令出臺時，新樓還沒有裝修。出於對中國市場前景的看好，安利(中國)最終做出繼續裝修的決定，同時做出的另一個更重要的決定就是：讓安利(中國)走上“轉型”之路。
“店鋪加僱傭推銷員”模式就是安利(中國)轉型的最主要內容，同時也是今天公司業績快速增長的原因之一。目前安利(中國)在中國內地擁有120家店鋪，9萬名活躍的銷售代表推銷着安利的180種產品。黃德蔭總裁介紹說，目前安利(中國)擁有3300多名正式員工，預計到今年9月將再增加1200名，他們中的絕大多數將服務於安利(中國)新開的店鋪，估計到年底中國內地將有180家店鋪。
總結“店鋪加僱傭推銷員”模式的優勢，黃德蔭總裁認爲主要有三個方面：一是保證了產品質量，通過直銷模式，安利的消費者基本上拿不到假冒僞劣的產品；二是提供了很好的銷售渠道，店鋪既是公司形象的代表，又爲營銷人員提供後勤服務，還直接面對普通消費者，消費者和政府也都因爲店鋪的存在而更加放心；三是這種模式可直接受益於安利(中國)積極的市場推廣手法。“直銷靠的是口碑而不是廣告”，在過去兩年中安利(中國)光爲紐崔萊(營養補充食品)就投入2億元人民幣的市場宣傳，這讓銷售代表在營銷時更加如魚得水。
在創造新的直銷模式的同時，安利(中國)還加強對營銷隊伍的管理，通過培訓和嚴格的獎懲制度來規範銷售代表的行爲。結果違規現象得到較好控制。2002/2003財政年度，安利(中國)共查處各類違規行爲1649起，共處分營銷人員2317人，其中被取消營銷人員資格的有509人。
正確的應對策略，加上嚴格的人員管理，打造出安利產品在消費者心目中的良好形象。現在安利(中國)面臨的最大挑戰，是如何在短期內提高生產能力，解決產品在中國市場供不應求的局面。
黃德蔭總裁介紹，目前安利(中國)在廣州建有16條生產線，即使滿負荷開工仍然不能完全滿足市場需要，一些銷售店鋪原準備3個月的存貨在2天之內就一搶而空，當然這主要是由直銷員恐慌性突擊搶購造成。由於從訂購生產線到正式開工通常需要七八個月的時間，預計這種局面要到今年年底安利(中國)擁有27條生產線後才能緩解。
“經過短短9年的發展，中國已經超過擁有45年曆史的美國市場，成爲安利在全球的最大市場。”黃德蔭總裁說，“安利(中國)的成功案例，充分說明了規範經營的直銷企業，在快速發展的中國市場上的廣泛空間。”
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