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4月4日中午11點，杭州市某銀行設在浙江財經學院下沙校區內自動取款機，突然像被施了魔法一樣，取100元錢能吐出200元錢，取1000元能吐出2000元，雙倍給錢。取完款後，卡上所顯示的取款記錄比實際吐出的錢少一半。這個過程持續到當天下午1點鐘，直到這家銀行的工作人員接到一名學生的反映電話後趕來維修。第一個向銀行反映取款機故障的是浙江財經學院東方學院大一學生陳力。他告訴記者，4月4日中午12點左右，他在學校的取款機上取500元，但取款機卻給了他1000元。他意識到可能是取款機出現了故障。於是，他撥打了銀行留在信用卡上的熱線電話，但沒人接聽。他又立即通過114查詢銀行電話，終於聯繫上了銀行，說明了情況。
4月5日下午，這家銀行在徵得浙江財經學院同意後，派了兩名工作人員，在出錯的取款機機旁設了一個糾錯點，等待同學的還款。銀行還在校園的許多醒目位置貼出告示，告示稱：希望在本機取過款併發生款項差錯的客戶，本着誠實守信原則，儘快到糾錯點與我行工作人員聯繫，辦理糾錯手續。
向銀行反映故障的陳力也是第一名還款的同學，銀行工作人員一到學校，他就把多得的500元錢送到了糾錯點。像我們這些學財經的學生，以後可能會成天和錢打交道，錢哪能想拿就拿啊。陳力這樣對記者說，我覺得我們應該誠信。記者在浙江財經學院採訪時瞭解到，自動取款機發生故障的當天中午，有多位財經學院的學生打了銀行熱線，也有學生向班級輔導員作了彙報。
一位章姓女生5日中午也去這臺取款機上取錢，明明是取50元錢卻得到了100元錢。當時我確實有些心動。章同學回憶道，但轉念一想，這不是我的錢，我不該要。我就想應該馬上通知銀行，讓他們派人來維修，不然銀行的損失只會越來越大。由於不知該怎麼聯繫銀行，她就及時將情況報告了自己的班級輔導員，並在次日歸還了50元錢。
根據銀行清點，在取款機發生差錯的這段時間內，共發生46筆取款業務，銀行損失10900元，其中最大一筆取款額是1500元，取款機給了3000元。在這段時間裏，連續取款的有三個人，其中一個取了三次，每次都是500元；一個取了兩次，每次500元；另外一個也是連續取了兩次，一次100元，一次300元。
在4月5日和6日兩天時間內，糾錯點共收到7500元退款，佔差錯款總額的七成。據銀行工作人員介紹，4月6日，一位男同學來到糾錯點，他表示自己曾經取款200元，取款機給了他400元，但這400元錢已經花完，他暫時還不出錢來，希望寬限幾天。他留下了聯繫方法和身份證明，銀行工作人員覈實身份後，答應了他的要求。
4月8日，記者在這臺已恢復正常的取款機前看到了該銀行於前一天張貼的最新公告，他們希望尚未完成糾錯手續的同學能及時與學校學生處或銀行取得聯繫。據瞭解，截至4月8日，銀行收到的退款沒有新的增加。儘管還有3000多元的差錯款沒有得到退還，但銀行對還款進度表示滿意，認爲絕大多數大學生的誠信度還是很高的。然而接受採訪的大學生們卻對此反應強烈，他們認爲，銀行對每一筆取款信息都有記錄，還有一部分人正在經歷誠信風險。
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