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信息不靈處處被動
從4月8日開始，3名日本人在伊拉克被扣爲人質事件鬧得日本舉國上下不得安寧。綁架者矛頭直指日本自衛隊，一開始就要求日本3天內從伊拉克撤軍，否則將殺死人質。數天內，各種消息不斷傳出，一會兒說要放，一會兒又說要殺，搞得人質家屬心力交瘁、民衆情緒激昂，而政府因得不到確切消息，顯得處處被動。
有關人質的信息大多來自卡塔爾半島電視臺。8日下午，半島電視臺播出了名爲“聖戰旅”的伊拉克武裝組織送來的錄像帶和信，聲稱綁架了3名日本人，並威脅“3天之內，要麼撤出自衛隊，要麼殺人質”。消息如同晴天霹靂，震驚日本朝野。日本外務省地下指揮中心開始24小時運行，緊張蒐集各種情報，並派出副外相逢澤一郎前往約旦主持前方工作。當晚，日本政府還專門成立了“在伊日本人質事件官邸對策室”。9日，日本首相小泉純一郎和內閣各部門的長官紛紛表態，口徑非常統一：強調政府非常尊重人質的生命安全，將盡一切力量拯救人質，但同時堅持不向恐怖主義低頭，不撤出自衛隊。
藉助美國希望落空
起初，日本政府希望藉助美國的情報力量和美軍在伊拉克的影響來獲取有關情報，再進一步和綁架者取得溝通。然而，直到10日，在伊拉克自顧不暇的美國沒有向日本提供任何有價值的情報，日本不得不依靠自己的力量解決問題。日本請求與其建立了良好關係的部族首領從中斡旋，部族首領答應充當中間人，呼籲武裝組織釋放人質。10日晚，外務省還同時邀請了埃及、約旦等13個阿拉伯國家的駐日大使，懇請阿拉伯世界爲解救人質提供援助。
11日凌晨，事情似乎出現轉機。半島電視臺播出了“聖戰旅”發來的傳真。傳真聲明“在伊拉克宗教委員會的呼籲下，我們將於24小時內釋放人質”。消息傳出，北海道東京事務所苦苦等待的人質家屬們互相擁抱、喜極而泣。外相川口也於當天上午對記者表示消息可信度很高，稱政府正在通過各種途徑努力營救人質。下午，時事社甚至搶發了一條消息，稱據半島電視臺報道，3名日本人質已經在費盧傑附近獲釋。一時間，媒體紛紛轉載，消息迅速蔓延開來。然而，就在人們以爲人質事件就此畫上句號之際，半個多小時後，時事社撤掉了這條消息，半島電視臺也否認報道過人質被釋放的新聞。形勢急轉直下。11日傍晚，半島電視臺播出了一位名叫杜雷米的伊拉克人的講話。杜雷米說，他接觸過綁架組織，還說綁架組織表示將在“24小時內處死人質”，雖然這條消息被認爲可信度不高，但是對剛剛鬆了一口氣的人們無疑是一個沉重的打擊。
廣泛爭議質疑派兵
人質事件引起了日本上上下下的廣泛爭議。民衆開始重新思考日本向海外派兵的政策。已經接受海外派兵這一事實的民衆中，有一部分人的態度發生了轉變。據共同社最新的民意調查顯示，45.2%的人反對政府拒不撤兵的做法；43.5%的人則支持政府的做法；45.8%的人支持出兵伊拉克，但只限於人道主義援助；45%的人反對任何形式的向伊派兵；80%的人表示，如果3名日本人質遇害，首相小泉應負有責任；36%的人表示，任何日本人在伊拉克遇害，小泉都應引咎辭職。幾天來，國會附近遊行不斷。遊行羣衆呼籲政府從伊拉克撤退自衛隊，首相要爲綁架事件負責等等。一些媒體也認爲，作出派遣自衛隊決定，間接導致了事件發生，決策者不應逃避責任。但也有媒體認爲，小泉在人質被綁架的第二天就表示派遣自衛隊是國家的決定，而且政府也多次勸告民間人士不要私自前往伊拉克，所以，首相個人不應對此事負責。
綁架事件引起了世界各國的高度關注。時間在一分一秒地流逝，韓國、中國、俄羅斯等國家的人質已先後安全獲釋，拒不從伊拉克撤軍的日本仍在“人質泥潭”中掙扎。有分析認爲，如果人質事件短期內沒有結果，懸而不決的發展態勢將會把日本拖入更深的“人質泥潭”，日本政府和小泉所承受的壓力將越來越大，從而給日本未來海外派兵政策及其行動帶來阻力。
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