北方網消息:8日從天津市攝影行業協會獲悉,根據本市日前出臺的《天津市攝影行業經營服務規範》,針對人像攝影明確要求,各個攝影企業在承接客戶攝影業務時必須根據客戶要求提供優質服務,認真書寫攝影協議書,從而對商家向新人亂“支招”的現象進行了約束。目前,該行業自律行爲已經得到本市200多家攝影單位的響應和支持。
據介紹,目前新人們在到影樓準備照婚紗照時,導購小姐都會向其推薦各式各樣的套裝或禮盒照。一些影樓在詢問婚期和計劃選擇的價位之外,要求客戶填寫一張預約單,並稱是攝影協議書,容易讓消費者迷惑。根據《天津市攝影行業經營服務規範》,原有的預約單應添加相應條款,使之變得更加規範、格式化,才能稱爲攝影協議書。
與預約單相比,攝影協議書主要是加註了一些注意事項並設有顧客簽字欄,把顧客和影樓雙方的權益明確標出來。可使顧客一目瞭然,真正做到明白消費。業內人員表示,
《規範》依法保護消費者和經營者的合法權益,是行業內自律行爲。
此外,爲維護消費者和經營者的合法權益,規範攝影行業經營行爲,公平、公正、合理地解決攝影行業的質量爭議,天津市攝影行業協會質量鑑定中心將接受消費者對照片、服務、質量問題的投訴,並對照片質量進行鑑定,以書面形式提供給執法部門,作爲解決爭議糾紛的法律依據,同時也爲攝影企業提供專業技術、服務、質量的諮詢服務。
天津市攝影行業協會質量鑑定中心地址:和平區河北路50號
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攝影協議書規範的服務內容:拍照時間、數量、規格、選片數量、取片時間;選景地點、所需顧客資料;提供化裝造型、服飾等的次數(數量);提供照片規格、數量、裝裱方式;提供相冊的樣式、規格、數量、裝幀方式;相框樣式、規格、數量;其他需註明的服務項目如快照及選購剩餘片的價格等;所有服務項目、拍攝的總價及訂金數額。在醒目處應註明“訂金不退、企業違約加倍返還”字樣。
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