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背景資料
2000年4月16日中午12：20，天津市經濟貿易學校塘沽分校的陳玲玲和另一名中學生在水上公園玩雙人蹦極跳時摔傷，導致胸高位截癱，雙下肢感覺運動機能喪失，大小便失禁。
2000年8月30日“蹦極跳傷人案”開庭，陳玲玲及另一位受害者狀告凱茜置業有限公司和水上公園管理處。2002年11月17日，法院做出終審判決，凱茜置業有限公司賠償陳玲玲70萬元。據陳玲玲母親孫女士介紹，到目前爲止，凱茜置業有限公司已賠償陳玲玲30萬元。
再次見到陳玲玲，眼前一亮。白淨的面容，齊耳短髮染成時尚的金黃色，一件嫩黃的線衣十分合體。只是腿上的條絨褲和一雙棉鞋顯得有些不合時宜。
上一次見到陳玲玲還是一年前“玲玲十字繡”開業那天，當時，玲玲還是個什麼都不懂的小女孩，對於自己開店經商充滿新奇和茫然。一年的時間，不僅“玲玲十字繡”的貨品變得五彩紛呈，種類繁多，玲玲也一下子成熟起來，成了一個懂得經商之道的“小老闆”。
玲玲的笑還是那麼燦爛。她說，這一年來，她真是成熟了許多，也學會了許多東西。雖然付出要比別人多，但她覺得值，她認爲自己的人生和別人一樣是絢麗多彩的。
最懷念家的感覺
位於塘沽區解放路怡城精街二樓的“玲玲十字繡”每天早晨9點開張。玲玲的媽媽孫女士總是提前1個半小時起牀，將店裏收拾停當後，8點鐘叫玲玲起牀。孫女士說，玲玲每天太累了，她總想讓玲玲多睡會兒，可玲玲穿好衣服、梳洗完畢怎麼也得一個小時。
“十字繡是個很累人的活兒，一天忙忙碌碌其實招待不了幾個客人。”玲玲說，有時一個客人就要在店裏呆上一兩個小時。你得根據客人的需要向他推薦不同的品種，比如裝飾餐廳最好是帶有花籃、水果圖案的；如果擺在孩子的房間，就要幫助顧客選擇可愛的卡通圖案；如果裝飾客廳，最好是大氣的山水畫等等。現在玲玲的店裏有上千種花樣可供選擇，顧客選好圖案後，玲玲要根據顧客要求決定製成品大小，計算所需的各種顏色線的用量，還要教顧客學會“十字繡”，往往一個上午忙得不可開交，卻只接待兩個客人。
10點多鐘，店裏來了兩個30多歲的顧客，玲玲一邊輕鬆自如地轉動着輪椅，一邊笑容可掬地招呼顧客，“你想裝飾客廳？看，這幅山水畫就很合適，雖然繡起來麻煩一些，但放在客廳會十分講究。”
兩名顧客最終聽取了玲玲的意見，購買了一幅漂亮的山水畫。玲玲說，十字繡其實很簡單，很容易學會，但要繡好並不容易，需要很大的耐心。
像繡這樣一幅半米多長的山水“十字繡”大約要兩三個月的時間。
“玲玲十字繡”，不僅出售成品十字繡，還出售圖案和線由顧客自己繡，也可以根據顧客的要求和尺寸進行外加工。玲玲說，十字繡的成品其實是很貴的，不僅因爲成本高，而且工期長，手工費高。大部分顧客都會選擇圖案自己繡，把自己的感情寄託在一針一線中其實是件很美妙的事。
時間很快到了中午，玲玲的爸爸給玲玲送飯來了。玲玲說，爸爸每天下班第一件事就是做飯，然後騎車給她和媽媽把飯送過來。玲玲說，她現在最懷念的是那種家的感覺，她真的很想家。開店一年來，每天都住在店裏，這期間只回過一次家，連過年，一家三口都是在店裏過的。因爲她回家實在是一個很大的“工程”。她的店在二樓，而家在四樓，下樓上樓玲玲都需要人抱着。玲玲說，半年多沒回家了，她太想自己的那間小屋了，太想那種家的感覺了，她一直希望能把四樓的家換到一樓，這樣她就能多回家看看。
玲玲的好人緣
“喂，你好，我是玲玲……真的？太好了，謝謝您。”玲玲放下電話後，依然興奮不已，她說，剛纔是殘聯打來的電話，在今年殘聯組織的殘疾人書畫展中，她繡的十字繡得了三等獎。
下午，玲玲的幾個同學來到她的小店，由於一個同學今天過生日，他們要帶玲玲一起去參加生日聚會。玲玲說，她的小店多虧了同學們和那些好心人，他們經常到店裏幫忙，還帶她去買衣服，剪頭髮。她甩了甩金黃的頭髮說，這就是同學們的“傑作”。玲玲笑言，她的小店已經成了大家的集合地，同學們出去玩的時候，總要帶上她這個“包袱”。徵得媽媽的同意後，男孩子們立刻行動起來，有的負責抱她上下樓，有的負責扛輪椅，女孩子們則前後左右地幫忙照應着。
玲玲的人緣非常好，除了她的同學們以外，許多顧客都成了她的朋友，既有20來歲的同齡人，也有40多歲的叔叔阿姨，他們有時不買東西，也會到店裏來看看，和玲玲聊聊天。但也有例外，玲玲說，她也遇到過“刁蠻”的顧客，她吐了一下舌頭俏皮地笑笑說，現在她已經學會應付不同的情況了。
有一次，一個顧客拿着自己繡壞的繡品找到玲玲，非要將布和線全部退掉。玲玲說，“她自己繡壞了，非要我來承擔損失，可如果我給她退了，線和布就全廢了。爲了維護小店的信譽，我決定幫她把繡壞的部分改過來，損壞的線由我來承擔，改好後，再由她自己繡。最後這個顧客滿意地走了。”
“玲玲十字繡”的店面在二樓，位置不太好，但一年來，小店還是招攬了不少回頭客。許多顧客是衝着“玲玲”的字號來的。玲玲說，她覺得無論做生意，還是做人，誠實守信是最重要的。
穿裙子變成奢望
晚上9點，“玲玲十字繡”結束了一天的營業，玲玲穿上支具開始鍛鍊，這是她每天必須做的功課。玲玲說，她不能讓自己的腿萎縮，因爲她相信，總有一天醫學發展了，能把她斷裂的神經給接上，她就能重新站起來了。玲玲的腿沒有絲毫感覺，穿上支具行走時，兩條腿全憑腰部帶動。只練了一會兒，玲玲的腿就開始痙攣起來。到了夏天，玲玲還必須穿着厚厚的褲子和保暖的鞋。
“媽媽，今年夏天，你能讓我穿一次裙子嗎？”玲玲孩子一樣地問媽媽。她說，自從19歲那年受傷後，她已經有4年沒有穿裙子了，看見別的女孩子穿着漂亮的花裙子，她特別想自己也能再穿一次裙子。可是媽媽卻搖了搖頭，她說，目前這是不可能的。孫女士說，玲玲的血液循環特別不好，她的膝蓋總是冰涼的，現在還蓋着厚被子，穿裙子肯定不行。孫女士最擔心的並不是玲玲的腿，而是她的泌尿系統，由於玲玲總是坐在輪椅上，並且十分勞累，這樣玲玲就會發生尿道結石，而且每天都是黑褐色粘稠的尿液。孫女士說，但是玲玲從來不向父母說起自己身體的病痛。
到了晚上10點，玲玲開始坐在電腦前設計圖紙。玲玲說，“玲玲十字繡”的許多圖案都是她自己設計的。由於十字繡的圖冊都是進口的，一般一本要50至100元人民幣，所以她每天自己設計一些十字繡，這樣就能減少一些成本。這項工作，玲玲一般要進行到深夜，每天晚上12點，玲玲纔會在母親的多次催促下上牀睡覺。“玲玲只要一沾枕頭，你再和她說啥，她都聽不見了，玲玲每天實在是太累了。”孫女士說，她特別心疼玲玲，“玲玲十字繡”開業一年了，雖然沒賺到什麼錢，但玲玲每天都很開心，她覺得自己和正常人是一樣的。孫女士說，她不求玲玲能賺多少錢，只要玲玲開心，沒有病她就知足了。
孫女士說，自從開店玲玲已經有一年沒有看過電視了，但她從小就愛唱歌，希望有一個MP3，可一直都捨不得買。
談到以後的打算，玲玲說，十字繡只是一個過渡期，她希望今後能找到更適合自己的事業。“不過，我不會好高騖遠的，今天的這點成績都是大家幫助的結果，”玲玲說，從捐贈她支具的陳先生，到教她學電腦的朱大哥，以及每個月捐助玲玲650元藥品的逸源大藥房，還有許多數不清的好心人，玲玲說，她的每一步，都是大家給的，她希望自己有一天也能幫助別人。
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