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北方網消息：雖然大部分商場都有自己的7日之規，但經常逛商場的消費者還是有一種感覺——服裝退換，難！昨天，本報3·15熱線就連續接到了兩位消費者關於服裝出了質量問題不好退換的投訴。
家住河西區的劉女士幾天前在位於兒童醫院附近的某商場花150元買了一件男士T恤衫，可她愛人穿了一次後發現這件黑色的衣服嚴重掉色，不僅身上沾上了一片黑，下水洗時還洗出了3盆黑水。於是劉女士拿着稍微變淺的衣服來到商場，可從品牌專櫃到商場售後部門都唱一個調，就是不給退換，說到最後商場只同意退劉女士幾十元錢。商場售後部門工作人員稱劉女士買的衣服已經超過了7天，要是在7天內肯定給退換。
無獨有偶，消費者鄭女士也向本報熱線反映，在這同一家商場購買的服裝，即使是當天也沒給退貨。鄭女士日前在商場某櫃檯看上了一條黑褲子，當時挑選的時候發現褲腿處隱約有一片溼，售貨員確切地說是水，鄭女士欣然買下，因怕麻煩，就穿着新褲子回家了。路上鄭女士覺得溼的地方怎麼也不幹，陽光下才發現原來這“水”是蹭上的油。鄭女士有種受騙的感覺，馬上回到了商場要求退貨，可找了不少部門就是不給退，理由是已經穿過了。
不光是上面的這兩個例子，記者從市消協瞭解到，近期關於夏季服裝的投訴也呈上升趨勢。由於目前國家對服裝沒有確切的退換規定，怎麼操作商場自己說了算，雖然商場也有一定的售後標準，但一些品牌經營者卻不願把賣出去的東西再收回來，造成了有規定不能很好地執行，給消費者退換服裝增加了難度。
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