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| 箭頭指向天津站，但公交車卻開往小海地。 |
近來，頻繁接到讀者投訴，反映他們在乘坐公交過程中遇到的種種“怪事”。那麼，這些所謂的“怪事”是乘客操作不當的原因，還是公交服務確實出現了問題？就此，記者進行了調查走訪。
怪事一：指南站牌偏指“北”
幾天前，經常乘坐97路公交車的孫小姐在湘江道站前等車，準備去往小海地。這時，一對老夫婦從馬路對面走來，他們仔細閱讀站牌後，老先生說：“這個方向是去往天津站的，在這等沒錯。”聽到這兒，熟知97路行車方向的孫小姐立即說道：“這個方向是去小海地的，在這兒等就坐反了。”看看眼前的站牌，老夫婦二人對孫小姐的話半信半疑。孫小姐又解釋了半天，老夫婦這才又向馬路對面的站臺走去。
“希望你們能調查一下情況，別讓其他人再坐錯車了。”孫小姐說。
得知此情況後，記者來到現場調查，發現馬路兩邊站牌上的上下行方向全印反了，記者立刻與有關部門取得聯繫。
“公交站牌的上下行方向也會印反？！”負責本市近萬個公交站牌安裝、維護的通成津聯公交廣告有限公司的劉經理聽了記者介紹的情況後感到有些吃驚，“怎麼會有這種事，我現在就去調查，一定在最短的時間內整改過來。”
怪事二：刷卡一次“響”兩聲
家住丁字沽的趙女士是公交月票卡的老用戶，最近她在乘坐公交5路時突然發現，每次上車刷卡時，刷卡機都會連續發出兩聲刷卡的聲音。
“是刷卡機出了問題還是我操作不當，我會不會被多扣錢了？”趙女士不安地問記者。
對此，公交5路車隊副隊長黃建解釋道：“最近5路車試安裝了新型刷卡機，這種刷卡機與原來刷卡機的區別在於，當乘客使用B卡(月票卡)時，刷卡一次發聲兩次，而實際輸入票價仍爲一次；當乘客使用A卡時，則刷卡聲仍爲一聲。這種刷卡機的使用是爲了對A、B卡的識別，對於持B卡乘車的乘客來說，不會有任何損失。”
怪事三：不讓孩子“坐”公交
“我抱着孩子乘坐公交車時，把孩子放在旁邊的空座位上，爲什麼司機非讓我把孩子抱起來，不讓單獨坐，司機這樣做對嗎？”氣憤的李女士日前向本報熱線反映了這一情況。
經調查，客管部門給出瞭如下解釋：既然孩子被家長抱着，說明孩子是不足購票尺度，不能單獨乘車，需要家長監護。因此，家長上車後需要對孩子嚴加看護，守護在孩子身邊。當車廂內座椅充裕時，家長可以把孩子放在身邊的空位上，但必須抱好、摟緊，不得遠離。當車廂內人多座椅不充裕時，從情理上講，家長應該把孩子抱起來，不能讓孩子獨佔一個座位，更不能讓孩子穿鞋踩座椅。司機這樣做，一來是爲了孩子的安全，也是爲了照顧其他乘客的利益。
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