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用戶：『管道通』所致廠家：操作不當造成
用『管道通』通下水道，沒想到管道中噴出溶液傷了人。6月28日，郭先生面部、鼻腔、眼睛被從下水道中噴出的溶液燒傷，暫時失明。
郭先生是勁松橋華騰園一公司員工。據同事呂女士介紹，6月28日下午，公司衛生間的下水管道堵了，於是派人從附近超市買回來一盒『管道通』粉劑。下午6點，郭先生負責向衛生間地漏裡注入『管道通』粉劑疏通管道。
『沒幾分鍾，就聽裡面「砰」地一聲！』呂女士說，同事們跑過去一看，只見小郭滿臉都是白粉點，瞇著眼大喊大叫。
小郭被送到同仁醫院搶救。醫生診斷，小郭雙眼角膜燒傷，暫時失明，須觀察治療，但結果無法斷言。接著，皮膚燒傷的小郭又被送到積水潭醫院，診斷為面部2度燒傷。
昨天下午，記者見到了受傷的小郭。小郭說，『管道通』紙盒裡包著兩白兩灰4個塑料袋，他按照上面的說明，先剪開灰袋，將其倒進管道裡，隨後又把白袋的粉劑灌進地漏裡。『我剛倒進去，它就噴了，一股熱辣辣的東西，噴到我臉上。』小郭說，他當時貓著腰，頭臉離地漏有一米多高，但沒想到會噴那麼高。
小郭所用的是北京潔神精細化工研究中心所生產的『伊人管道通』。『這東西我們賣了10來年了，從來就沒遇到過這樣的事。』負責人蔡經理介紹說，『管道通』灰袋裡的成分是鋁粉，白袋的成分是氫氧化鈉。產品的主要功能是遇水發熱冒泡，從而軟化管道裡的阻塞物，以此達到疏通管道的目的。『管道通』成分確有腐蝕性，但絕不會如小郭所說的那樣嚴重。
小郭受傷的原因，據蔡經理推測，一是可能操作不當：說明書注明，粉劑加入後應該用濕布堵住管口，實施者應戴口罩。因為藥劑遇水幾分鍾後會發生反應發熱冒泡，如果等不及把臉湊上去看，就有可能發生意外。而小郭反駁說：『白粉末倒下去，它立馬就噴了，根本躲不及。而且即使戴著口罩，也還是要傷著眼睛的。』蔡經理推測之二，是可能管道裡有硫酸等酸性物質，鹼遇到酸後劇烈反應散熱噴濺造成的。而小郭說，管道裡不可能有酸。還有一些其他的可能，蔡經理稱還需要進一步調查。
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