北方網消息:爲貫徹落實《行政許可法》,南開區行政許可服務中心全方位做好準備,近日啓動實施行政許可“十公開”,打造信用政府、便民政府、透明政府。
南開區實施行政許可“十公開”是:一是宗旨公開。堅持公平、公開、公正,以法律爲準繩,以透明爲體現,以親民爲理念,以服務爲內涵,構建行政許可、效能監察、社會服務、要素配置四個平臺;二是部門公開。現有31個部門,包括所有行政許可職能部門;三是程序公開。中心設有告知欄和各項行政許可告知單,工作流程圖上牆,公示證照辦事流程,備有各類格式文本的填寫示範樣本,中心及各窗口設有諮詢員,解答諮詢事宜;四是信息公開。設有電子觸摸屏、公示中心簡介、部門簡介、特色工作、運作模式等信息供市民點擊查閱;五是公務公開。公務員均坐在統一設置的辦公平臺(高80cm),與公衆平起平坐零距離;六是過程公開。各個工作環節都在通透的大廳桌面上辦理,當面審批辦結,不搞暗箱操作;七是結果公開。實行“超時默許”機制,申請人在中心領取各類許可文書,可查詢辦理結果;八是監察公開。每個工位設有警示牌和投訴電話,投訴中心隨時處理各類投訴;九是收費公開。收費標準統一上牆,中心設銀行收費;十是接待公開。每月第一週的週二上午,31個局長舉行聯合接待日,面對面直接解答公衆諮詢,現場辦公。
|