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變質津河妙生牛奶發出陣陣惡臭
北方網消息：日前，李先生買到變質發臭的牛奶並通知了廠家銷售部門，而廠家在承諾48小時上門服務之後，只是反覆給李先生家裏去電話“扯皮”，至今沒能給消費者解決問題。
6月28日，李先生在東麗區某超市購買了一箱由天津津河乳業有限公司出品的“妙生”牌牛奶，打開其中一袋發現已變質發臭。於是，李先生向本報投訴，本報記者當即來到李先生家中。
記者看到該牛奶上註明生產日期爲當月11日，保質期爲45天，購買時並未超出保質期。隨後，李先生的家人當着記者面撥通津河乳業有限公司的服務電話，在講明投訴原因後，電話那頭一位男工作人員承諾並保證：48小時上門進行退貨服務。李先生聽後非常滿意，當時他對記者說，廠家只要按有關規定辦就行。然而，在隨後的幾天中，廠家並沒有去李先生家服務，只是接二連三去電話詢問李先生到底怎麼辦，沒有做出任何具體行動。
前日中午，記者撥通津河乳業服務電話。一位自稱負責內勤登記的趙先生解釋說：“沒去李先生家是因爲李先生提出索要賠償10箱牛奶的要求(後李先生證實，他並沒有此要求)，另外，牛奶變質發臭可能是在運輸過程中發生碰撞漏氣所致，屬正常情況。”
下午，記者來到了河東區程林莊路嘉華國際商務中心6樓的津河乳業有限公司。一位姓馮的經理介紹說，根據市質監局關於乳製品的相關規定，出現問題的乳製品採取1賠2的辦法。
稍晚，記者撥通了市質監局的電話。一位姓杜的女士表示，質監局在全市的乳製品行業中並沒有這一條規定。
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