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昨天晚上，金報新聞熱線陸續接到讀者從櫟社機場發來報料，因飛機誤點，航空公司與乘客發生糾紛，多數乘客不肯下飛機裏。
飛機故障誤點近7小時
晚上9點30分，記者趕到現場。候機廳裏，許多乘客家屬在等候親人。一位陳姓的家屬告訴記者：“我們這裏幾十人都在等自己的親人回家，班機班次是MU—5132，從北京飛往寧波。一些人中午12點就來了，但到現在都沒有見到要接的人，而飛機晚上7點35分就到機場了。”
記者通過一位家屬的手機，與飛機上一位聞姓女乘客取得了聯繫。聞女士說：“飛機原定上午10點40分起飛，但後來我們接到通知，說飛機出現故障，要我們等待，我們派出代表和東方航空公司代表交涉，公司承諾在寧波給我們補償，得到承諾之後，我們於下午6點不到登機(誤點7小時左右)，晚上7點35分到寧波，但到現在還沒下飛機。”
晚上9點45分左右，記者通過聞女士得知，一位姓王的10歲小朋友因爲長時間沒有進食和休息，暈倒在飛機上，有關工作人員正在機艙口讓他喝水進食。
補償價格談不攏乘客不下機
晚上10點，在機場有關負責人的協調下，多名等候在外的記者得以進入飛機。
據多名乘客反映，到達寧波後，他們向航空公司提出補償，航空公司一開始表示只補償100元，但多數乘客要求至少補償機票面值的50%以上(也就是300元以上)，後來航空公司答應補償200元，部分乘客答應後離開飛機(此時不到8點)，但大部分乘客對此補償標準不滿意，有的提出補償500元，雙方僵持不下，大部分乘客便一直滯留在飛機裏。此時，飛機裏的空調也關了，有許多乘客覺得身體受不了。一位70歲、家住鄞州姜山的老婆婆說：“從上午10點30分開始，到現在晚上10點，11個多小時裏，我才吃了一頓飯，我有心臟病，現在感覺很難受。”
據瞭解，滯留在飛機內的60歲以上的乘客至少有5人，另有小孩數人，最小的只有6歲。
關於此時飛機上的乘客數，有人說至少有80人，也有人說有100人以上。
僵持3小時後乘客妥協了
晚上10點25分，在得到東航寧波分公司有關領導的承諾後，乘客終於下了飛機。
東航寧波分公司張總經理也覺得很無奈，他說，東方航空公司還沒有出臺航班延誤的補償細則，因此很難根據確切的規定給乘客補償。而根據深圳航空公司出臺的首個航班延誤補償細則，延誤4—8小時的賠償金額爲機票票價的30%，該延誤航班票價在560元左右，因此，補償200元應該是一個合理價格，部分乘客提出補償500元甚至更多，是不合理的。他認爲，航班延誤最吃虧的還是航空公司，乘客呆在飛機裏不出來給航班造成極大的混亂，這個損失，航空公司向誰去要？
晚上11點40分，記者與一位黃姓女乘客取得聯繫，她說，在晚上11點30分左右，滯留乘客得到了200元補償金。
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