新買寵物狗病死 找商家退錢未果
公安工商部門:新法規正在制定目前無法可依
北方網消息:購買傢俱、家電、房屋等“死物”時,商家在一定的期限內負責退換、維修,那麼,購買寵物狗這種“活物”是否也有“保修期”呢?昨日,讀者朱女士打進熱線電話提出詢問。
朱女士說,本月10日,她在天津塘沽區中心橋村附近一“寵物市場”內花400元錢買了一隻兩個多月大的“美國可卡”狗,幾個小時後小狗開始嘔吐、腹瀉,走路搖晃。莫非這狗原本就有病?帶着疑問朱女士第二天上午把它抱回寵物店。店老闆表示:“狗已抱出門,和我沒什麼關係了,退錢是不可能的。要不你把它放在我這兒,我給它治好你再抱回去。”
隨後的一兩天裏,雙方多次通過電話聯繫,店老闆表示,他已給“美國可卡”輸了液、打了針,說“可以抱回去了”,朱女士則堅持要小狗完全康復後抱回。13日下午,對方打來電話,告知“美國可卡”病重死亡,說“可能是腦子裏進了蟲子了”。朱女士轉天趕到寵物店,看到了愛犬的屍體。朱女士再次要求退款,店老闆依然表示不可能。後來店老闆說:“你再抱一條狗走,我只收你200塊錢。”朱女士不同意,遂和對方吵了起來。最終,店老闆以“報銷100元打車費”作結。
記者分別與有關部門取得了聯繫。公安部門表示,寵物買賣、寵物豢養等問題特殊而又普遍,原有的《天津市養犬管理條例》很多方面已不適應,目前新法規正在制定中。在新法規出臺前,處理此類問題無法可依。工商部門也這樣表示,由於新法規尚未出臺,寵物買賣糾紛處理讓他們感覺棘手,因此購買者一定要增強自我保護意識。
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