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教您選購組裝電腦
北方網消息：天津市某中學的初二學生劉小朋(化名)眼下遇到了一件堵心事：4個月前，他購買了一臺組裝電腦，共花了4700元。但令他苦惱的是，電腦經常出現死機現象，卻始終找不到“病因”。最後，劉小朋請來一名電腦高手，電腦高手全面檢查後發現，電腦裏的硬盤是返修過的，正是這個原因導致小朋的電腦經常死機。
目前正值暑假期間，電腦又開始了新一輪的熱賣。據瞭解，不少爲孩子選購電腦的家長對那些價格相對便宜的組裝電腦格外感興趣。然而他們可能不會想到，這些組裝電腦的背後佈滿了陷阱……
上週四，一個經營組裝電腦達5年之久的電腦商與記者取得聯繫，他告訴記者，每每想起那些在他店裏“中招”的顧客，他總會感到很慚愧，因此他打算“金盆洗手”。這位電腦商同時表示，他願意通過記者來揭露組裝電腦銷售過程中的重重黑幕。
由於電腦商覺得自己的行爲是對“同行”的一種“背叛”，因此他隱去了真實姓名，暫稱自己爲“王林”。
黑幕一策略
“看人下菜碟”的營銷手段
王林說，在正常的情況下，組裝一臺電腦的盈利範圍是50元到150元。“但具體問題還要具體分析，組裝一臺電腦到底能賺多少錢，這要因人而異。也就是說，要根據消費者的不同類型來設計‘盈利方案’。”
對業內人士——輕易不下絆兒
“對於一個精通電腦的業內人士來說，如果他要組裝電腦，他自己會有一個對電腦硬件配置的大致要求。商家通常不敢輕易對這種人下絆兒，只能是規規矩矩行事。”
王林說，這些“行家”對電腦各個配件的報價都較爲了解，同時，他們對商家在一臺組裝機上獲得100元到150元的盈利也是認可的。“所以一般來講，我們沒必要欺騙他們，否則會給自己找麻煩。”
對集團客戶——賺錢賺在明處
“對於公司或者單位那樣的集團客戶，我們也沒有必要偷樑換柱。因爲公司或者單位購買辦公設備不會過於計較花錢多少，賺他們的錢大可以賺在明處。”
王林告訴記者，對於這樣的客戶，每臺組裝電腦的盈利大約在400元到500元左右，“我們直接把要盈利的部分攤入各個電腦配件上就可以了，不必費工夫去做手腳”。
對普通顧客——以次充好牟利
據王林介紹，絕大部分在購買組裝電腦時上當的消費者屬於爲自己購買家庭電腦的客戶，他們不懂電腦，經常根據購買其他家電的經驗去選購電腦，把價格作爲第一位的參考標準。
王林表示，一般來說，電腦公司的老闆會提醒前臺的銷售人員，讓他們通過談話來摸清客戶的“底細”，如客戶對電腦的熟悉程度如何，他看中電腦的質量還是價格等等。然後根據這些情況對不同的客戶實施不同的銷售“方案”，以獲取最大盈利。
“通過以舊換新、以次充好等手段，將客戶預訂或商家承諾的內部散件予以替換，這樣一來，贏利可高達700元甚至800元。”王林說，他的公司在銷售旺季每天能銷出30多臺組裝電腦，獲利可達2萬多元。“像我這樣規模的經營電腦組裝的小公司，本市目前有幾百家。”
黑幕二手段
形形色色的“偷天陷阱”
陷阱1——組裝清單含糊不清
據瞭解，組裝電腦需要的部件通常有主機、顯示器、鍵盤、鼠標以及音箱等，其中主機是最重要的部件，因爲CPU、硬盤、內存、主板、光驅、軟驅等關鍵配件都在主機內。
“通常來說，商家對組裝機主要配件的報價往往非常低，以刺激消費者選擇購買。有的消費者也擔心商家做手腳，給他們降低電腦的硬件配置，就會要求商家開列一份電腦散件較詳細的清單。”王林說，“不過‘道高一尺，魔高一丈’，寫這份清單也是大有學問的，要想從客戶訂購的這臺組裝電腦裏賺到錢，就要把配置的參數寫得很清楚，而配置的品牌規格則寫得越含糊越好。比如：硬盤要多少G的、顯示器要多大的、光驅要多少速的等等，這都可以寫，因爲不懂行的客戶通常只對數量有概念，他們覺得只要‘分量’給‘足’了就好。但另一方面，這些配置能不寫品牌就不寫品牌，能模糊型號就模糊型號，能省略規格就省略規格。這樣一來，商家在組裝電腦時以次充好
的空間就大了。因爲裝配協議清單裏的約定本來就不很明確，即使因此組裝的電腦不好用，客戶事後找來，他也抓不到什麼把柄。”
陷阱2——同型配件品牌不同
王林說，同一型號的配件會因品牌不同而產生很大的差價。“因爲清單里約定不明確，商家爲了賺更多的錢，肯定會購進價格便宜的配件來組裝電腦，而且這也沒有違反約定。”
他給記者舉了幾個例子：以顯卡爲例，顯卡的型號是很多的，因爲品牌不同，其價格也不相同。同樣是440型號的顯卡，低檔品牌的售價約爲300元，高檔品牌的售價爲400元左右。也就是說，僅一塊顯卡就有可能讓商家獲取100元的差價。“但組裝的時候，商家一般會選擇能用兩三年不出問題的中檔品牌的顯卡，把一塊顯卡的盈利控制在幾十元左右。”
另以硬盤爲例，如果客戶要求的是160G的硬盤，那可供選擇的有很多種品牌。其中有知名的硬盤，也有不知名的雜牌硬盤。很多雜牌硬盤的功能、質量和使用壽命肯定大打折扣，和那些知名品牌是無法相比的，但在價格上也相差200元到400元不等。
再以顯示器爲例，如果客戶要求的是15英寸的純平顯示器。目前在市場上有三星、索尼、LG等知名品牌，也有小廠家出廠的雜牌顯示器，其間的價格差距在300元到500元不等，可是使用壽命和技術含量卻大不相同。
“組裝電腦的時候，商家不會放着便宜的不選而去選貴的。”
陷阱3——品牌相同型號不同
即使消費者指定了所用配件的品牌，在裝機的過程中也有可能上當，因爲在同樣品牌的配件中，消費者往往不會注意到其中的型號差別。
據介紹，某種品牌的顯卡分爲型號64位和型號128位兩種，其價格相差20元到50元，“除非是精通電腦的人，否則將很難發現組裝機裏到底用的是什麼型號的顯卡”。
王林說，在電腦組裝過程中，帶電源的電腦機箱是盈利較多的一個電腦散件。如果品牌相同但型號不同，其差價也在100元左右，然而很多消費者是不會注意這一點的，因此組裝電腦的時候，商家很輕易就能獲利上百元。
陷阱4——同品同型規格不同
電腦配件即使品牌和型號皆相同，但由於不同規格的產品技術含量不同，那麼價格自然也不相同。
有一次，一位消費者在王林處訂購了一臺組裝電腦，要求配置三星17英寸純屏的顯示器。雖然品牌和型號全都被限制死了，但就在顯示器這一項上，王林仍然“狠宰”了他近700元。
“因爲三星17英寸純屏的顯示器有兩種規格，物理純平顯示器和視覺純平顯示器。其中物理純平顯示器在當今市場上的售價是1700元，而視覺純平顯示器的售價只有890元。當初報價的時候，我給他看的是物理純平顯示器的演示效果，而我能看出，那位消費者根本不懂何爲物理純平，何爲視覺純平。結果在物理純平顯示器的價格上，我答應給他優惠100元，那位先生很高興地接受了。而事實上，我在組裝過程中用的是僅值890元的三星17英寸視覺純平顯示器。”
王林說，物理純平和視覺純平兩種顯示器對於外行人來說，很難從外觀上看出區別來，但二者性能卻十分不同，因爲視覺純平顯示器只是外觀看起來是純平，實際在技術上和普通顯示器沒有區別，而物理純平顯示器纔是真正意義上的純平顯示器。
“可能到現在爲止，那位消費者還不知道自己已經上當了。”
陷阱5——水貨和假貨穿“正裝”
“通常情況下，電腦組裝商兼營收購舊電腦。他們往往把舊電腦的零部件全部拆下，能用的則用，不能用的修了再用。如給舊光驅、舊軟驅換上新外殼，通過廠家翻修舊主板，這些舊配件經過他們的‘妙手’後，就成了‘新配件’。此外，正規的CPU零售價較高，部分電腦商就通過非法渠道購進價格相當便宜的水貨CPU或假貨CPU。爲了防止客戶監督，電腦商通常會事先把那些水貨或假貨CPU裝到正規的包裝盒裏，然後當着客戶的面拆開包裝，冒充正品組裝到電腦裏。”
那麼，這些水貨或者假貨的正規包裝是從哪裏來的呢？王林告訴記者，因爲他們爲客戶提供的是現場裝機，很多電腦配件被安裝完後，那些正規的包裝盒和合格標籤就被客戶當成垃圾扔下了，但這對電腦商來說就派上了用場。他們在清理裝機現場時，會把那些包裝整理好保存下來，用來“包裝”那些水貨和假貨。
黑幕三原則
把握“技巧”處理善後
每臺盈利不超800元“爲了防止麻煩纏身，商家一般會控制一個度，那就是讓盈利控制在一定範圍。”王林說，“我要求自己公司員工銷售電腦的時候，每臺賺錢不要超過800元，最起碼要讓消費者的電腦買回去後能正常工作。這樣，那些被商家做了手腳的電腦一般不會很快暴露問題，這樣短期內電腦的返修率就大大降低了。”
裝配協議不留“把柄”
電腦公司和顧客簽訂的裝配協議也很講“技巧”，“通常來講，找回來的客戶在組裝機的配件上是抓不到電腦公司任何把柄的。當然，也不排除有個別電腦在短時期內就出了問題，這種情況下，公司會承諾免費修理以息事寧人。”
更換配件再賺差價此外，有些電腦的確是由於當初商家光顧賺錢，導致配置得不合適，那麼商家就會建議客戶更換其他配件，但前提是要補足差價。“這個差價在事實上可能並不存在，但是對商家來說，則意味着第二次賺錢的機會。一般換件加錢的範圍在50元到100元不等。而客戶花了幾千元組裝一臺電腦，爲了讓它儘快正常工作，大都會接受。”
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