一邊輸着液,一邊可以隨心所欲網上“衝浪”。在醫療服務競爭日益激烈的情況下,合肥一醫院近日推出“網吧輸液室”,讓患者在休閒娛樂的環境中就醫,這種人性化的服務成爲合肥醫療行業一道新景。
坐在躺椅上,看着報紙、聽着音樂、欣賞着牆上溫馨的壁畫,乍一看,以爲是在賓館休閒的咖啡廳裏,其實,這就是輸液大廳。在輸液大廳的隔壁,嶄新電腦一字排開,患者以暢遊網絡來打發漫長的輸液時間。這些都是參照國外醫院先進的服務模式進行的人性化設計,它最終的理念就是讓病人享受最好的服務,一改國內目前醫院生硬的就診、等待模式,從環境和形式上改善醫患關係,給病人提供一個輕鬆、舒適的就醫環境。
隨着醫療市場的競爭日趨激烈,醫院提供人性化的服務模式已迫在眉睫。
|