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爲羣衆辦好事辦實事，是人民公僕肩負的使命，完成好這個使命，僅有良好的願望遠遠不夠，必須講究工作方法。張立昌同志在市委八屆五次全會上談到這個問題時指出，在爲羣衆辦好事的過程中，要始終注意方式方法，把工作做深做細，決不可簡單從事，更不能損害羣衆的利益，要真正把好事辦好。
近聞天津市有的地方在改建舊農貿市場時遇到個體經營者的臨時安置問題，當地領導高度重視，先是放慢拆舊的進度，想辦法幫助這些人找到臨時經營場所，然後再加快新建的步子。被臨時安置的個體經營者對這種做法表示滿意。這件事情如果不這樣及時妥善處理，就有可能引起矛盾，使改善環境、提高羣衆生活質量的好事蒙上灰塵。
爲羣衆辦好事，不能疏忽大意，不能粗線條，必須以認真負責的態度，把工作做深做細。事先要有周密的計劃、細緻的安排，凡是事先能想到的都要考慮周全。在實施過程中，發現問題及時處理，使其在萌芽狀態就得到妥善解決。
爲羣衆辦好事，必須要對羣衆負責，經得起羣衆的檢驗。事情辦好了，羣衆自然會贊成會支持會擁護。反之，羣衆意見大，往往說明事情沒有辦好。聽到羣衆的反映，辦事的人切不可視而不見、充耳不聞，一定要認真反思，虛心找差距，查一查哪方面的工作沒有做深做細做到位，找到問題的癥結，調整工作思路，提出整改措施，改進工作方法。那種自以爲是、聽不進羣衆意見的人，不僅辦不好事情，還會嚴重脫離羣衆。
羣衆利益無小事。一方面，在宏觀上看可能是很小的事情，對一家一戶來說就是很大的事情。另一方面，一件事情放在一個人身上分量輕，但是放在一羣人身上，就會發生量變而重起來。因此，在處理涉及羣衆利益的事情時，一定要慎之又慎，當所做的工作與羣衆利益發生矛盾時，不能操之過急，寧可放慢進度，也決不能因爲不慎重而傷害羣衆的感情。須知人的感情很特殊，它一旦受到傷害，出現裂痕，再想修復，往往要付出比建立感情多幾倍的心血。
爲羣衆辦事重於爲自己辦事。給自己辦事辦不好，只是自己一個人或一家人受損失；給羣衆辦事辦不好，受損失的卻是一羣人。相反，給自己辦事辦好了，只是一個人或一家人受益；給羣衆辦事辦好了，則是一羣人受益。這就是爲羣衆辦事所具有的社會價值。認識到爲羣衆辦事的價值所在，有助於做羣衆工作的同志，自覺地講究工作方法，把工作做深做細，把好事辦好。
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