北方網消息:蜂巢被視爲自然界的建築奇蹟,在火電施工領域,一個以藍色蜂巢爲標識的企業,正在創造着不同尋常的發展模式。
走近天津電建,你會發現其中諸多的差異點,完全打破了對建築企業的常規印象,吸引人們探索這個企業成功的奧祕所在。
天津電建成立四十年來,已從天津走向了全國的廣闊市場,在建項目總數及規模名列行業前茅,施工總產值及市場開發額等指標連年保持較高增長,產值今年預計比去年提高130%,合同額增長50%。金秋9月,天津電建一舉中標華能浙江玉環電廠國內首臺超臨界百萬機組的建築安裝工程,再次印證了這個企業的品牌與實力。是什麼樣的企業發展觀支撐起了這些驕人的數字,在天津電建超羣業績的背後,藏着一套怎樣的品牌增值法則?
市場法則施工企業跟品牌較勁兒
從與天津電建這個企業接觸的一剎那起,品牌的衝擊力就無處不在。一個標準的藍色六邊形司標,中間包含着醒目的電力符號,掛在司旗上,繡在司服上,印刻在天津電建每一個工程現場,“藍巢”品牌的樹立,讓天津電建在施工企業中顯得與衆不同。
“通過實施CIS(CIS簡稱CI,全稱CorporateIdentitySystem,譯稱企業識別系統)品牌戰略,天津電建走上了一條可持續發展之路。”這個企業的負責人如此評價品牌的重要性,也使人們對火電施工這個勞動密集型行業有了新的理解。“計劃經濟年代,全國六十多家電力施工企業,乾的活一樣,採用的工藝一樣,企業稱謂也沒有差別;但市場條件變化,競爭壓力使企業必須考慮如何通過差異化提升自身的競爭力。”天津電建負責人在談到企業1999年導入CIS戰略的初衷時這樣說。
“遠看像要飯的,近看是華北電建(天津電建前身)的。”這是過去對電建人的一句戲稱。實施企業形象戰略後,天津電建變了。變化之大之迅速使業內爲之一振。“品牌戰略不僅體現爲外樹形象,更重要的是內練素質。‘有能力,可信賴’的品牌意識如今已貫徹在每個員工的行爲中,貫穿在企業塑造精品工程的每一個運行環節中。把品牌戰略與經營行爲、市場開發緊密聯繫起來,這正是天津電建搏擊市場的奧祕所在。”天津電建的各級負責人都是這樣體會的。天津電建的品牌戰略,不僅使施工企業面貌一新,而且產生了市場的連鎖效應。“今天的服務是明天的市場;企業的信譽是無形的市場;客戶的滿意是永久的市場。”據統計,天津電建80%以上的項目業主是回頭客,通過實施CIS戰略開發無形資產,帶動市場擴張,有形資產增值,該公司2003年實現產值90125萬元,比1998年的47518萬元提高了0.9倍。今年前三個季度已實現合同額20多億元。
管理法則:項目異地“複製”的祕密
在人力、物力、資金資源一定的情況下,能否同時掌控運作多個項目,是考驗一個工程企業的能力,實現規模效益的關鍵。
天津電建,最初5000多人的隊伍只能做2、3個項目,今天同樣的人數能管理的項目是過去的幾倍,其間的變化奧祕在哪?這個企業的負責人說,祕密就在於通過不斷的機制創新,實現項目異地“複製”,提高項目管理能力。
“天津電建在行業中率先引入‘項目法運行規則’,此後始終在探索如何使公司運營系統動態配置資源,以最小投入獲得最大產出。”天津電建的負責人說。火電施工是企業當前的核心業務,爲了能在高速增長的市場中獲取更大份額,他們不斷改進項目管理的機制設計、掌控和運行模式,通過運用“市場法則”在企業內建立了人力資源、資金、物資、機械、勞務分包、後勤保障六大模擬市場,在總部構築文化戰略體系、市場開發以及管理標準等六大平臺,爲項目管理異地複製提供有力的支持。
靈活、動態的項目管理體系,減少了資源閒置,激活了能力,有些決定性資源如技術專家的技能經驗、關鍵機械設備得到最優配置,提高了施工效率。
過去幹一個項目,管理人員加上服務人員不能少於300人,現在天津電建一個項目最多需要100人,一般項目60-80人就可承擔,項目施工從比拼人數,走上了管理效益型的發展軌道。
“創新爲魂”是藍巢人的核心價值觀之一,天津電建負責人說,創新成功與否,市場是唯一的檢驗標準,一看是否貫穿市場化原則,二看能否產生市場效益。機制創新,讓天津電建承擔項目增加十倍,活力迸發,效率倍增,全員勞動生產值達到15.95萬元/人,是1994年的全員勞動生產值4.18萬元/人的3.8倍。
溝通法則:天南地北一線通
信息化管理如今已成爲各行業的課題,但建築施工企業搞信息化,並且搞得十分徹底的還真不多見。
天津電建又是先行一步。在這裏採訪,記者看到,包括請示批覆等在內的公文流轉,財務報銷等在內的資金流轉,乃至老總對全國各地工程項目的遠程管理,都已經在網上實現。在這裏,離開電腦無法工作,除了外單位的文件,已經完全“無紙化”了。
企業應用的信息網絡系統藍巢e—MIS,從去年開始已實現了總部與所有項目部聯網,通過25個子系統的管理和控制,達到跨地域統一管理。遠程監視和視頻會議等的加載,使得溝通更順暢、零距離。
從最初建設局域網投入幾十萬元,到現在上千萬元的投入,一個施工企業爲何這樣熱衷於搞信息化?天津電建的負責人說,信息化只是一個先進的手段,目的還是爲了創新管理機制,是企業提倡管理模板化的一個具體體現。
天津電建在同行業中提前嚐到了數字化管理的甜頭。不久前,他們和北京一家合作公司進行合同結算,通過公司和工行聯網的網上銀行系統,整個收付過程只用十幾分鍾,而傳統支付方式往往需要十幾天。實現財務網上一級管理、日清日結後,僅此一項,每年節省流動貸款利息產生的財務費用300多萬元。更重要的是提高資金運作的效率,前年企業年產值6-7億元時,需要流動資金3億元左右,今年天津電建預計產值20多億元,卻無須增加流動資金就能支撐運轉,從而騰出更多資金用於投資發展項目。
天津電建具有各種專業資質的員工有4000多人,過去他們調動到天南海北的項目部需要隨身攜帶各種證書,現在由於人力資源基礎數據庫的建立,人到哪裏,哪裏可以隨時聯機打印他的“數字化檔案”。員工再也不用揹着證書全國跑了。
電力體制改革通過打破壟斷、引入競爭推動了市場化進程,也促進了企業的成長成熟,作爲電力市場改革的親歷者,天津電建的負責人深深意識到,只有引進國際先進的理念與方法,不斷提高企業的運營標準,才能站穩市場,立於不敗之地。“我們上馬財務電算化系統就是受到思科(CISCO)公司的啓發,這個在全球擁有幾千名員工的企業,電算化報銷系統只有兩個人。”天津電建的負責人認爲,相對於信息化管理帶來的效益,幾千萬的投入是花在刀刃上的錢,值得。
育人法則:要培養,更要激勵
“求木之長,必固其根;欲流之遠,必浚其泉”,天津電建在市場經濟大潮的搏擊中,深刻地感悟到人才是企業發展的關鍵,現代化企業的競爭從根本上體現爲人才的競爭。如何選出能跟上藍巢事業發展的人才?如何吸引住人才?如何用好人才?如何留住人才?……一連串的課題,擺在他們面前。
在“人才爲根”的核心理念指導下,天津電建全面推行以KPI(KeyPerformanceIndicator關鍵績效指標)爲重點考覈指標的薪酬分配製度。同時,重新審視和調整公司的福利政策,並以此爲手段,使公司人力資源價格政策具有內部公平性和外部競爭性。
在企業良好的人力資源政策的保證下,公司近年來引進各類人才數目與原自有職工數目比例將近1:1,公司內新老員工已沒有清晰界限,“能者上、庸者下”成爲人才考評的唯一標準。
從最初的2000人擴充到目前的8000人,天津電建人力資源隊伍壯大。十幾名碩士、博士學歷員工陸續加盟這個建築企業,在行業中曾引起了不小轟動,高學歷人員在這裏能有出路嗎?一位新加盟的博士這樣說:“我加盟過證券公司,投身過上市公司,最終還是選擇了天津電建。我決心紮根這裏是看到了事業的發展空間。事業不是靠一個人來完成的,我認爲藍巢是一個由真正優秀的團隊支撐的事業共同體。”
靠事業吸引人才,靠管理留住、用好人才。天津電建實施人事管理改革,推行專業系統化管理,重點培育公司人力資源開發的職能,同時,注意讓員工的素質在崗位上不斷提升,分層次對員工進行培訓。以此提高公司整體績效,同時幫助員工實現自己的職業生涯計劃。在去年啓動的職業生涯發展規劃中,員工們可以根據自己的意向和特長向部門領導提出規劃建議,爲一些人才脫穎而出創建了快速成長通道。
成立於2003年6月的藍巢項目管理學院作爲研究和培訓基地,在培養管理人才和專業技術人才上發揮了作用。在一個企業內部成立管理學院是個新鮮事。據瞭解,藍巢管理學院的基本任務有兩大塊:一是對比國際水平,學習、研究項目管理。二是通過引進先進理念、方法,培養項目管理人才,同時根據公司的需要進行各類員工的技能、素質、資質培訓,擔負公司人力資源開發的任務。
提到學院的系統化人力資源管理,有員工這樣說道:“每個人都渴望伴隨公司的發展而成長,學院開張成爲企業發展加速器,員工成長加油站,充分體現了公司以人才爲根的理念。”
企業文化法則:爲什麼是哲學?
不久前,在天津電建慶祝建司40週年之際,一本散發着墨香的“藍巢人哲學”問世了。這本從醞釀到成稿歷時一年半,集內部力量借外腦智慧,濃縮企業文化精髓的小書,發放到每個項目部每個員工手中,學習、宣講哲學成了企業近期的一個重點。
企業文化爲什麼要上升到哲學高度去講?是不是一種作秀?“公司發展需要全體員工對共同的事業有共同的理解和高度的認同感,特別是企業面臨轉型的重要時期,必須要有明確的目標和追求,如果想不到那樣的高度,一定做不到。”天津電建的負責人這樣解釋他對於企業文化重要意義的理解。
先進文化可以創造生產力,提高競爭力,增強凝聚力,已是不爭的事實。對於一個企業而言,文化的作用在於塑造法人人格,而具備什麼樣的法人人格,對員工的個人素質,企業經濟發展的質量,將產生重大影響。翻開這本藍巢人哲學,發現這是一套完整的理論體系和制度規則,凝聚着天津電建對歷史和未來的思考,對企業文化與企業經營互動關係的理解。“人才爲根,誠信爲本,客戶爲尊,創新爲魂,共贏爲道,品牌爲珍”,這是藍巢人的核心價值觀,“締造精品,以義求利”,是藍巢人提倡的經營宗旨。“這些都來自企業有效經營的看法,同時也將極大地反作用於企業有效經營的各個方面。”縱觀這本藍巢哲學,看到始終貫穿着義利辯證的思想。“尊重客戶、尊重市場、尊重合作夥伴的思想其實已經內化爲企業每一個員工的內心信念,並外化爲生產經營中的行爲,體現爲對品牌的支持。”天津電建幾位項目經理在接受採訪時說,“在很多項目中,從業主需要出發提供服務,已成爲項目管理者的共識,比如主動更改不合理的扶梯設計,爲了便於電廠檢修方便,增加欄杆、臺階等。我們還經常聯合開展一些文體活動,促進了解、加強溝通,融合文化。”
在天津電建的企業網站上,幾乎每天都有員工學習藍巢哲學的體會文章貼上去,一位職工這樣寫道:“學習‘藍巢人哲學’,提升理念,豐富技能,完善自我,激勵自我。學習‘藍巢人哲學’,用藍巢人的方法論指導工作。”藍巢人哲學的貫徹,正在每一個崗位上發生着潛移默化的作用。
如何以文化力推動經濟力,是每一個企業都面臨的常新的課題。天津電建對企業文化的重視,體現了這個企業爲實現科學、健康、持續發展尋找理論依據的系統化探索,而企業發展的狀況,也將印證這種探索的有效與否,給其他企業帶來更多啓示。
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