搶修 全天待命 急事 半小時到
北方網消息:天津市供熱辦昨天出臺今冬供熱維修、搶修預案,要求各區、局、集團公司供熱辦,各大供熱公司成立專職搶修隊伍,24小時值班待命,爲供熱羣衆做好服務。
市供熱辦明確服務標準,要求小型供熱站維修人員不得少於3人;大型供熱站按每40000平方米1人配備;區、局、集團公司,各大供熱公司維修隊伍不得低於10人;各種維修、搶修設備,器材、備品備料必須定點存放,專人管理;維修人員必須在接到維修通知1小時內趕到現場,搶修隊伍必須在接到通知後半個小時內趕到現場;戶內暖氣設備滴水、漏水、氣堵等一般性維修必須在24小時內完成。鍋爐爆管、管網跑水等大型故障必須在3天內排除,不可抗拒因素除外;維修人員必須帶齊工具,抹布、鞋套等物品,做到活兒完場清,恢復室內環境,並請用戶在維修單上籤署意見,儘量把擾民程度降到最低;入戶維修完成後,3天之內,必須回訪用戶,確認維修效果。
|