“個人遊”的不斷擴大,使內地訪港遊客大增,有關香港商店不良經營的投訴也隨之上升。爲保障遊客特別是內地遊客權益,香港旅遊業議會推動實施“百分百購物退款保證”計劃。
該會總幹事董耀中說,訪港內地旅客若經旅行社安排到商店購物後有不滿,可在14日內要求退款,旅客回到內地也可致電該會熱線電話(28070707),議會保證原銀奉還。
據悉,近年來內地旅客成爲香港消費市場的強勁動力,而香港消費者委員會接獲內地旅客有關購物投訴也大幅度增加,由2001年的269宗增至去年的728宗;今年頭5個月投訴個案已達419宗。
香港消委會提醒旅客,即使光顧由旅行社安排的商店購物,也要向店員小心問明有關貨品的品牌、功能、價格及型號,同時不要輕信店員的過分吹噓。
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