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世界品牌、國內頂級品牌總量北方一流，世界品牌擁有量天津第一
世界一線品牌擁有量達到國際高檔百貨店標誌，品牌組合模式天津獨創
賣場總面積10.3萬平方米，年銷售額8億元，年經濟效益2600萬元，成爲天津高端百貨的第一利潤大戶
北方網消息：面對天津“三步走”戰略帶來的難得發展機遇，天津市一商集團緊跟天津經濟快速發展的步伐，搶在今年底國內零售市場全面放開之前，打造出一個高水平、響噹噹的天津商業品牌———“天津友誼”，佔據了“津門商業第一廈”制高點。“天津友誼”以友誼商廈、友誼名都、友誼新都市百貨、友誼前衛店、友誼大港店形成以世界品牌領銜的高端百貨羣，高檔百貨、高級百貨、時尚百貨布局合理，定位清晰，層次錯落，各具特色，這種組羣模式在國內百貨零售業獨樹一幟，被稱爲“天津友誼模式”，成爲國內現代零售業發展中的典型現象。天津友誼品牌的打造過程，折射出天津建設國際港口大都市的進程。近兩年，國內百貨零售業和世界品牌代理商正是通過“天津友誼”這個窗口，認識了天津百貨零售業的發展已達到國際水平。
將原本是傳統百貨商場的友誼商廈，改造調整爲天津唯一、全國少有的高檔百貨店，建設起天津友誼高端百貨羣，是一商集團緊緊扣住“高水平、高品位、高素質”這一天津發展主旋律，自我逼上競爭前沿，逼出國際水平，在百貨零售領域實現跨越式發展中拼搏完成的創新之作，上乘之作，精品之作。今年，天津友誼各項發展指標令人振奮：賣場總面積由1.2萬平方米到10.3萬平方米；首創的中島起高櫃佈局掀起國內百貨零售商場的“中島邊廳”熱；引進20個世界流行的女裝生活概念店，最大一家達350平方米，爲該品牌世界之最；所創造的通天到地、外置櫥窗大店模式已達到國際一流設計水平；世界品牌、國內頂級品牌等高檔品牌總數量由320個發展到2200餘個，規模爲北方一流；世界品牌擁有量天津第一，其中世界一線品牌佔33.5%，達到國際高檔百貨店標誌；品牌組合模式爲天津獨創，爲更多世界品牌和國內頂級品牌加快進入天津搭建起一流平臺；日銷售額由20萬元提高到200萬元；年銷售規模由7000萬元擴大到8億元；
年經濟效益由原來虧損、微利，增加到2600萬元，成爲天津高端百貨第一利潤大戶。目前，2.6萬平方米的友誼商廈局部水平超過上海，整體水平已超過北京、廣州、大連、深圳等；1.7萬平方米的友誼名都已接近香港太古廣場水平，成爲濱海新區第一高級百貨店；2.9萬平方米的友誼新都市百貨爲市區內最大的集時尚購物、時尚餐飲娛樂於一體的時尚百貨店；2.4萬平方米的友誼大港店成爲大港區面積最大、品牌最多、功能最全、服務最好的時尚百貨店。
天津友誼品牌，不僅是高水平發展的成果，更是高品位文化發展的結晶。一商集團在改造調整友誼商廈的全過程中，堅持物質建設與文化建設同步進行，以建設高水平商場爲高高品位文化提供載體，以建設高品位文化爲高水平商場注入靈魂。在友誼商廈，高品位文化體現在各個層次，滲透在每一個細節，形成完整的企業文化體系，“買名牌到友誼，超值服務在友誼”家喻戶曉，在天津形成鮮明的友誼文化標誌；具有國際水平的賣場環境中融入中西文化元素；上千種花卉和綠色植物造就成國內一流的綠色商場；世界著名音樂演奏成爲友誼獨特的高雅文化風景線；泊車員專業泊車、銀員站立收款雙手遞票、售鞋跪式服務、情人節送鮮花、母親節送糖果、雨天爲客戶打傘等一系列人性化服務深入人心，高雅時尚文化爲友誼商廈逮逮新的市場價值。在其背後，則是更高層次的制度管理和嚴格的細節管理。友誼商廈作爲天津唯一、國內不多的ISO9001：2000、ISO14001雙認證商業企業，始終堅持“制度大於總經理”；全體員工上下班整隊進退場、管理人員向員工鞠躬問號致謝的壯觀場面，反映的是高素質企業文化氛圍所產生的親和力、凝聚力。國內衆多百貨商場的老總在參觀友誼商廈及各店後，被天津友誼能夠消費者提供高水平商場和高品位文化而深深感動。他們說，別人在國內，這樣的百貨店就是拿到世界上，也會令人稱讚。
市委八屆六次會議後，一商集團做強做大“天津友誼”品牌信心十足，更高目標的發展構想已經敲定。目前，以整體提升濱江道百貨零售業檔次爲目標的友誼新天地廣場項目已經破土動工，這一9萬平方米的超大型百貨商場講於2005年內亮相，將成爲天津商業最新的地標建築。在未來三年內，一商集團還將把天津友誼推向北京、青島、深圳，進而使“天津友誼”品牌打響全國。據瞭解，成爲多元投資的股份化新公司，2005年內將在香港上市。屆時，“天津友誼”品牌將走向國際市場。
友誼的名牌之路——友誼商廈總經理楊連發訪談
記者：一商集團在短短几年時間內對友誼商廈連續改造、調整、升級、擴張，由一個店發展到五個店，創建了獨特的高端百貨羣，被業內稱爲“天津友誼模式”，如何解讀這一模式產生的背景？
楊連發：最近十年是天津發展速度最快的十年、變化最大的十年、老百姓心情最舒暢的十年，是形成“天津精神”的十年，正是這種激昂振奮、備受鼓舞的“天津精神”，爲我們企業提供了一個難得的發展機遇和積極的社會背景。“天津友誼模式”作爲一種現象被國內大城市百貨零售業加以研究，是因爲在此之前國內百貨零售業內還沒有這樣的多層組合形式。基於現代消費結構向多層演進，現代百貨零售業已經進入了市場細分時代。一商集團對此進行了深入的市場調研，認爲，以大城市爲代表，百貨零售業實際已細分爲五個層次，分別是高檔百貨、高級百貨、時尚百貨、大衆百貨和超市大賣場，其中，前三個層次爲高端百貨，要滿足一個城市的高端消費需求，代表一個城市商業的最高水平。這個分析非常重要，它直接涉及我們的市場定位問題。“天津友誼”模式是，由高檔百貨店友誼商廈爲龍頭，與高級百貨店友誼名都和時尚百貨店友誼新都市百貨、友誼前衛店、友誼大港店共同形成高端百貨羣，這一組合是天津在國內的獨創。
記者：一商集團爲什麼要定位在高端百貨這樣一個目標市場？
楊連發：一商集團打造高端百貨，出於兩個方面的考慮。一方面，是出於對天津經濟發展趨勢的前瞻性判斷，從“三五八十”到落實“新三件事”，天津經濟發展水平和整體消費水平在一步步提高，一商的發展要跟上天津發展的整體步伐。從世界中等發達國家看，人均國內生產總值達到3000美元以後，社會消費會發生多方面變化。本市去年人均國內生產總值達到3126美元，人們用於改善和提高生活質量的支出將會增加，對高檔時尚消費的需求會日益增長。另一方面，市委、市政府提出經濟發展高水平、文化發展高品位、人的發展高素質，特別是張立昌同志強調“高水平是財富，低水平是包袱”，這使我們對定位高端百貨有了深刻認識，可以說，友誼商廈突飛猛進的發展首先來源於對高水平的追求，是“天津精神”的具體體現。
記者：天津在建設國際港口大都市的進程中，百貨零售業無疑是重要的窗口，友誼商廈的高端百貨羣如何與國際大都市的載體功能相匹配？
楊連發：天津是連續12年GDP增長最快的地區之一，友誼商廈要跟上這樣的發展速度，必須具備適應購買力、消費結構變化的新功能，要在硬件設施和軟件服務上，成爲反映城市商業現代化水平和繁榮繁華程度的窗口。友誼商廈的改造、調整、升級就是以此爲嚮導的，品牌檔次、賣場佈局、服務水準等各方面都向國際標準看齊。我們堅持“買名牌到友誼”、“名品進名店，名店塑名品”的經營定位，並把這一定位進行到底。我們感到，天津作爲一個開放型大都市，而且有濱海新區這樣一個快速發展的經濟區，世界品牌的擁有量是一個重要標誌，高檔品牌、高級品牌、時尚品牌的層次以及在城市內的分佈又是一個重要標誌。因此，僅有友誼商廈一個百貨店是不夠的，要在最短時間內建設成高端百貨羣，才能與城市載體功能相匹配。在濱海新區建成友誼名都，在大港區建成友誼大港店，友誼新都市百貨落戶河北區，以及2005年在濱江道投資建成9萬平方米友誼新天地廣場項目，就是與天津建設國際大都市合拍。目前，友誼商廈成爲本市唯一的高檔百貨店，搭建了世界一線品牌入津的平臺；友誼名都已初具香港太古廣場雛形，填補了濱海新區沒有高檔商業的空白；友誼新都市百貨、友誼大港店帶動了區域商業投資價值的提升；友誼新天地項目建成後將爲濱江道商圈注入新的活力，並從根本上提升和平路濱江道商圈的檔次。
記者：通過採訪瞭解到友誼商廈近期正在進行股份化改制，一商發展有限公司正在準備以“天津友誼”爲題材2005年在香港上市，如果上市成功，這會是一商集團進軍資本市場並獲得更大發展的前奏曲嗎？“天津友誼”有沒有成爲股市商業板塊績優股的條件？
楊連發：隨着友誼商廈知名度越來越高，境外資本、民營資本投資意向紛至沓來，從改制前的國有股一股獨大，到目前實現股權結構多元化，一方面爲外部資金進入敞開了通道，同時奠定了上市融資長遠發展的治理結構基礎。天津在境外資本市場的商業股數目不多，有些股票因爲業績不佳影響力逐漸下降，我認爲公司股票上市不是目的，關鍵是能否具備再融資能力，而再融資的關鍵是看經濟效益和發展前景。友誼商廈連續幾年實現贏利並保持較高的上升勢頭，同時形成了一套國內領先的獨特商業模式，我認爲友誼具備成爲天津商業優績股的條件，不僅做商場上的“名牌”，也希望未來友誼受股東追捧成爲股市的“名牌”。2005年在香港上市的籌備工作正抓緊進行，已連續兩次通過論壇、招商等活動在香港開展了推廣宣傳。
追求高水平的實踐(評論)
友誼商廈被業內讚譽爲全國高水平的百貨零售商場，“天津友誼”品牌在全國打響，成爲國內外瞭解天津的窗口，是天津經濟發展和社會進步的一個縮影。近年來，全國矚目天津的發展模式和發展成果，透過天津的經濟發展和社會進步，人們看到一種激昂振奮、備受鼓舞的天津精神，這就是天津“三五八十”哺育的、“三步走”戰略唱響的“經濟發展高水平，文化發展高品位，人的發展高素質”。一商集團之所以將“天津友誼”打造成在全國叫響的品牌，靠的就是追求高水平的精神。他們深刻領悟“高水平是財富，低水平是包袱”的原則，謀劃發展戰略、提高項目標準、精確市場定位、強化工作力度，將追求高水平精神滲透到發展中的每一個細節，在建設天津友誼高端百貨羣這一全國百貨零售業獨樹一幟的模式中，培育出以高水平、高品位、高素質爲基本特徵的友誼精神。
友誼商廈及其高端百貨羣的產生和發育，已經成爲天津商業跨越式發展進程中值得深思的經濟現象。一商集團對現代百貨零售業結構層次和業態形式進行細分，搶在全國零售領域全面放開之前佔據高端百貨制高點，將友誼商廈由小做大、由大做強，牢牢掌握了競爭主動權。這一經濟發展過程，是集中優勢資源有效運作的過程，是企業領導和員工艱苦拼搏的過程。更重要的是，一商集團將追求高水平昇華爲企業精神、時代精神，並將這種精神貫穿於超越傳統、與時俱進的觀念轉變過程和對高水平市場競爭認識的深化過程，創造了科學發展觀指導下的發展新模式和增長新方式。堅持國際標準、引進世界大牌、推崇高雅文化、塑造大都市窗口形象等一系列舉措，就是以一流意識爭創一流業績的真實寫照。一商集團生動的實踐證明：同樣的資源條件，注入了追求高水平的精神，企業經營便會發生巨大的量變和質變，友誼精神已經演化爲高層次的競爭力。
解讀“天津友誼”品牌的打造歷程，我們被強烈的奮進精神所感染，切身感受到天津精神轉化爲企業精神所帶來的新境界、新局面。友誼精神給我們的啓示是：在全市上下傾力實施“三步走”戰略的快速發展期間，只要堅持高水平發展不動搖，把高水平作爲累一積十、利近利遠的財富，作爲快速發展、長遠發展、可持續發展的出發點和落腳點，就會開啓大視野，激發大智慧，運籌大手筆，實現大發展。
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