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事故發生後，內蒙古自治區政府副主席連輯帶領自治區政法委、公安廳等部門領導火速趕赴事故現場。包頭市委書記邢雲、市長蘇青親自指揮救援及善後處理工作,包頭市武警、消防、公安、衛生等部門都在現場進行救援工作。
同時投入救援行動的還有保險公司。事故發生當日下午，中國平安保險股份有限公司內蒙古分公司包頭中心支公司就進入內蒙古東河天使大廈設立理賠服務處。中國平安保險公司深圳總公司和上海分公司對此事也非常重視。他們表示覈查清楚後，兩天內展開理賠工作。昨晚6時，中國平安人壽保險股份有限公司內蒙古分公司包頭中心支公司決定對此次事故中遇難的包頭一機廠一位軍官進行賠付，他的個人壽險賠付金額是13.8萬餘元。
據包頭市殯儀館的劉煥興館長介紹說，他們殯儀館共有23名工作人員投入這次緊急事故的處理過程中，共出動15輛殯儀車。
另據瞭解，昨天從北京等一些城市飛往包頭的航班上乘客大多是媒體記者，一些不能直達包頭的記者不少都先飛抵呼市，然後再轉乘火車去往包頭。
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