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中國保監會對此次事故善後理賠工作高度重視。
內蒙古自治區保監局局長智鵬飛告訴記者：“21日上午事發後不久，保監會主席吳定富即委託祕書給我打電話，要求內蒙古保監局迅速介入此事，急事急辦，特事特辦，組織好善後理賠工作。隨後，內蒙古保監局由我帶領財險處和壽險處兩位處長，於當日中午趕到包頭聽取有關保險公司的意見。”
智鵬飛說，目前已掌握47名遇難乘客中有25人買了26份航空意外險，每份保單保險金額40萬元，共涉及保險金額1040萬元。還有4位乘客曾買過中國平安人壽保險股份有限公司的保單。目前人壽保險公司包頭分公司正在根據投保人的身份證號等證件號碼，儘快摸清底數，包括涉及傷亡人員的其它險種和保單，進一步的核查工作還在進行之中，爭取在最短的時間內，把保險金迅速準確地送到遇難者家屬手中。
包頭人壽保險公司總經理溫涌祥介紹，事發後，他們公司100多名職工投入60多人組成事故調查處理小組、信息收集披露小組、日常工作領導小組等3個小組，連夜加班，正在通過網上查詢，摸清遇難乘客的各種保險情況。另據瞭解，此次失事飛機承保的中國人壽保險總公司特險部主任等3名工作人員作爲事故調查組成員，於當日趕到包頭，初步察看了現場。
記者在接待遇難者家屬的包頭市東河區天使大廈一樓大廳看到，平安保險公司在這裏搭起諮詢臺爲遇難者親友提供諮詢情況，平安保險的首筆13.8萬元四季同祥保險賠付金已送到家屬手中。包頭人壽保險公司的工作人員也來到這裏主動詢問有關家屬的情況，積極展開理賠的前期調查工作。
智鵬飛說，目前他們希望進一步介入政府應急領導小組，最大限度爲遇難者親友提供服務。對於22位未買乘機保險的遇難乘客，按照未投保不能保險的原則，不在保險理賠責任範圍之內，目前就是要積極查清他們有沒有承保其它險種。同時，也不排除保險公司給他們的家屬提供適當的援助。
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