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北方網消息：“咣咣咣，快把門鎖砸了吧，凍死人了”，這是昨晚記者趕到河東區聚安西園4號樓2門時聽到一羣居民的抱怨聲。原來，不知什麼原因，樓道的對講防盜門突然“罷工”，在樓下焦急等待的十多位居民都是有家不能回，而裏面還有走親戚的人也甭想出來。
昨晚8點多，記者趕到華龍道聚安西園4號樓樓下時，遠遠地就看到一羣人在那裏徘徊。居住在樓內的趙大爺講，晚上6：40左右，一位居民回來時才發現，不管怎麼用鑰匙擰，樓道大門的鎖就是打不開。後來找來樓內的鄰居幫忙，打算從裏面打開防盜門，但根本無濟於事，門上的鎖頭根本不聽使喚。居民趕緊給物業辦公室打電話，然而此時物業管理員早已下班，晚上只有4名保安留守小區。隨着夜色更深，下班回家的居民越來越多，可就是沒有一個人能“降服”這道緊鎖的大門。兩位實在心急的年輕人最後選擇爬上二層樓樓道的窗戶，爬進樓道，才得以回家。可是還有幾位到2門來走親訪友的居民也像被關進監獄，只好等待着救援。
從晚上7點開始，居民們一次又一次地找保安來解決，又聯繫到了管理物業的趙經理，而得到的回答只是去找小區高層裏的值班人員。好不容易盼到了高層樓的物業值班人員，沒想到他也是束手無策。這一下可真逼急了樓內外的居民，有的當即撥打110報警，有的嚷嚷着要經理趕來，有的找來斧頭、榔頭砸門，還有的憤然離去。隨後保安再次聯繫物業經理，這次得到的“指示”就是讓保安報警，向民警求助。晚上8：30，物業人員借用記者的手機給開鎖公司撥打了電話，但開鎖的費用問題卻還需要居民來墊付。在“耐心”等待的50分鐘裏，物業人員和保安都表示這是第一次發生樓道大門失控的情況，而居民卻反駁稱，這道大門平時開鎖時就要向內拉一下，而且曾向物業反映過問題，但始終沒有改善。9：15左右，開鎖公司派來的人終於趕到，同樣是從二樓爬窗進入樓內，才從裏面修好了防盜門的鎖頭。隨着“嘎嗒”一聲響，樓道大門打開了，據開鎖人員講，鎖芯部件已經損壞，如不及時更換新鎖，很快就會出現類似的問題。
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