北方網消息:國內首家省級行政許可服務中心於今年9月30日在天津市落成並投入使用。該行政許可服務中心是目前天津市辦公自動化程度最高的辦公樓。行政許可服務中心有68個行政許可事務審批單位進駐,設有180多個審批窗口,對617項審批實行了一站式審批。
市行政許可服務中心呈現出6個特點。一是公開透明,在陽光下行政。前臺後室,辦公室隔斷全部是玻璃的,每個部門將審批條件、要件全部上網、上報刊,並印成審批指南小冊子供辦事人員翻閱,將審批辦理時限公開,接受監督。二是以人爲本,服務設施人性化。中心審批大廳設有多名引導員,每位前來辦事人員都會享受到熱情接待和指引。大廳每個區域都設有舒適的等待椅,備有飲水,在等待辦理時,引導員會爲辦理人員端來一杯熱水。三是接受監督,設有投訴臺、監督屏。投訴臺負責接受對審批部門或人員的投訴,監督屏每時每刻將每個部門審批辦理的項目和時限公佈於衆,便於人們監督和了解。四是網絡管理。整個審批大廳全部是網上審批,網上辦理,全部聯網,杜絕暗箱操作。五是一門受理,相關聯辦,現場審批,限時辦結。六是充分授權現場審批,便民高效服務企業。
市行政許可服務中心運行以來,接待辦理和諮詢業務的人數達到4.05萬人次,各部門共受理行政許可事項和非行政許可審批事項8033件,現場審批辦結7262件,同時舉行政府採購的招標和開標共38次。市行政許可服務中心的便捷、高效、廉潔的工作效率及服務模式,受到了企業和辦事人員的高度稱讚,一個月中共收到表揚信17封、錦旗85面。
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