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13歲那年，王二利因車禍失去了左腿，右腿、右臂同時致殘。10年前，31歲的他從單位下崗，下崗當天，全家只有1毛3分錢。而且妻子沒工作、6歲的女兒眼看要入學、住了多年的小平房正準備拆遷……靠着最低生活保障和天津困難職工救助中心的定期資助，如今王二利一家人住上了64平方米的一套二室一廳裏，日子過得踏實祥和。王二利說：“如果沒有工會對我的幫助，只是年節象徵性地送點米麪表示表示，我的家早就維持不下去了，我本人可能也早不在這個社會上了。”
人們常說“救急救不了窮”。但在天津，旨在援助困難職工的長效幫扶機制正在發揮重要作用：不但困難職工遇到急危險難情況時有人及時相助，而且一批像王二利一樣的特困職工家庭得到不間斷的資助扶持，基本生活有了保障。
幫貧助困怎樣才能讓困難職工看得見、摸得着？天津在總結多年“送溫暖”工作時發現，傳統“年節集中慰問”和“抓重點”型救助模式，既沒有統一救助標準，也缺乏長效性和靈活性。爲了改變這一救助方式，2002年1月，天津由市總工會牽頭、成立了困難職工救助中心，集中資金、物資、崗位，集中幫扶。兩年多以來，全市18個區縣都建起困難職工救助中心，20個集團總公司也建立了困難職工幫扶站，形成救急、幫扶、就業、維權爲一體的長效幫扶機制，爲困難職工提供各種形式的救助超過6.5萬人次。
“扶危濟難、快捷幫扶”，一直是天津市困難職工救助中心的重點工作之一，哪裏有困難職工，哪裏就有救助中心工作人員雪中送炭的身影。王二利正是這一工作的直接受益者。翻開救助中心2003年6月發給他的《天津市工會系統幫扶困難職工跟蹤服務卡》，自第一條記錄2003年7月3日，到最新一條記錄2004年12月28日,17個月的時間，中心上門送米麪、現金、彩電等錢物的記錄就有8次。王二利說，沒髮卡以前送來的東西更多，而且除了錢物，平均每個月中心都有工作人員來家裏，看看暖氣熱不熱、問問有什麼困難。在他們幫助下這麼多年周圍鄰居都不知道我是困難戶。
天津市總工會提供的情況，兩年多以來，天津有1.96萬像王二利一樣生活困難的職工得到長期救助。此外，救助中心直接入戶幫扶近3000戶，爲困難職工解決就醫難題3200餘例，其中安排6名特困職工免費實施了心臟搭橋手術。
除了堅持長期爲特困職工提供生活必需品，天津市困難職工救助中心還想方設法鼓勵、幫助有勞動能力的困難職工或其配偶、子女，通過就業、再就業改變生活。中心定期開辦各種免費就業技能培訓班，開設免費職介服務，通過向社會和企業募集崗位以及中心創造就業崗位，爲有勞動能力、有再就業願望的下崗特困職工家庭開展再就業救助。23歲的賈鑫出自單親家庭，專科畢業後一直沒有找到固定工作，母親病重，家庭十分困難。救助中心得知情況後，不但送去錢、米、面、油等救助物資，還推薦他到摩托羅拉公司做了操作工。截至去年12月，已有2.78萬下崗職工在中心幫助下實現再就業。
天津市困難職工救助中心還甘當困難職工利益的“保護神”，兩年來爲困難職工提供法律諮詢和法律援助4200多例，有效維護了職工的合法權益。一家工廠與職工解除勞動合同後，有關的養老保險、失業保險以及經濟補償等問題長期不予落實。115名職工找到救助中心，中心根據《勞動法》及相關配套政策，與企業經營者談判4天，最終爲職工索回了40萬元的補償費。天津市困難職工救助中心不僅給特困職工送錢物、送法律援助、崗位援助，還送去了思想援助。在他們的努力下，困難職工等、靠、要的思想大大減少。據統計，中心成立初期，來中心50%以上的都是特困求助。到2004年12月，這一數字已降至25%，44.8%的求助者希望通過中心幫助就業，自食其力。因殘疾長期自閉的王二利在中心工作人員鼓勵下，當上了萬興街道辦事處殘疾人聯合會的義務聯絡員。談到未來，王二利說：“我們兩口子早就商量好了，等現在正在職校學飯店服務的女兒一工作，我倆就參加公益工作，也不想再讓工會來救助，到時候有能力了我們還準備救助救助別人。”
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