【專題】2007年國際消費者權益日
【專題】對違法虛假廣告說不
【專題】2006年消費者權益日
消費者和經營者發生消費者權益爭議的《中華人民共和國消費者權益保護法》規定,可以通過下列途徑解決:
1.與經營者協商和解;
2.請求消費者委員會(協會)調解;
3.向有關行政部門申訴;
4.根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
5.向人民法院提起訴訟。