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北方網消息(記者劉雁軍 通訊員質宣)：3月15日上午，市質監局在南京路海光寺附近舉辦了“3.15”大型諮詢服務活動，吸引了近3000餘名消費者參加，現場受理投訴80餘件，免費檢測服務100餘件次，接受現場諮詢1000餘人次，發放宣傳資料20000餘份，受到了廣大消費者的讚揚。
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| 質監工作人員傾聽消費者提出的每一起質量投訴。 |
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| 真假商品鑑別服務檯前人頭攢動。 |
上午9時，市質監局組織機關職能處室、稽查大隊、質檢技術機構和名優產品生產企業，設置了真假商品鑑別、食品質量安全諮詢、防僞防盜產品介紹、質量法律法規宣傳、製售假冒僞劣產品投訴舉報、名優產品展示等50多個服務檯，100餘名工作人員向消費者進行食品、化妝品、裝飾裝修材料、蔬菜農殘含量、紡織纖維等內容的現場諮詢服務活動。
在近三個小時的活動中，工作人員着重進行了作弊電子秤及假冒僞劣產品的展示，質量法律法規知識及商品質量鑑別常識資料的發放，並接待消費者關於產品、商品質量及特種設備的諮詢、申述和舉報。特別是在作弊電子秤的展臺前，專家和工作人員向消費者介紹了用吊繩子、裝開關和貼膠布等方式的作弊行爲。質監工作人員還耐心地向消費者介紹有關產品質量、標準計量、打假維權、認證認可等方面的法律、政策和知識。在檢測及真僞鑑別區，產品質檢機構對消費者帶來的商品免費進行了現場檢測，當場給消費者一個權威的說法，並通過實物對比、圖片對比、防僞技術講解等方式，現場宣傳與消費者日常生活密切相關的產品真僞鑑定方法。20多家獲得中國名牌和天津名牌產品稱號的企業，展示了其優質的產品，企業代表還回答了消費者對產品質量的諮詢，並就售後服務向消費者進行現場承諾。
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| 名優企業的代表向消費者介紹如何鑑別僞劣商品。 |
記者在現場發現，食品質量安全和房屋裝飾裝修問題成爲今年“3.15”期間消費者關注的焦點。不少消費者就目前國家實施的QS制度紛紛向質監工作人員諮詢。據市質監局負責人介紹，國家質檢總局以食品爲重點實施了市場準入制度，天津對米、面、油、醬油、醋5類食品實施市場準入工作已全面完成，全市共有156家企業獲得198張生產許可證書。肉製品、乳製品、飲料、調味品、方便麪、餅乾、罐頭、冷凍飲品、速凍面米食品、膨化食品等10類食品市場準入工作已進入最後階段，108家企業獲得了117張生產許可證書。目前茶葉、糖果製品等13類食品的市場準入工作開始啓動。質監部門爲切實履行食品生產加工環節質量安全和衛生監管職責，將嚴格實施食品質量安全市場準入制度，嚴格查處無證生產，嚴厲打擊生產加工假冒僞劣食品的違法行爲，建立食品質量安全區域監管責任制。重點加強對城鄉結合部的小型食品企業的監督抽查；建立健全食品安全檢驗檢測體系，全面進行標準清理工作，加快農產品、食品質量安全標準的制修訂，健全食品標準化體系；會同有關部門加強全市食品安全信息的管理，努力爲廣大消費者營造放心消費環境。
由於房屋裝飾裝修關係市民的切身利益，有關專家向在場的消費者介紹的房屋裝飾裝修問題主要爲：一是裝修材料。一些商家採用的裝修材料和向消費者展示的不一致，存在以次充好的問題；二是裝修工程的質量。比如用料上的偷工減料、製作工藝的粗糙，沒有按照事前約定的工藝要求進行處理，安裝地板、瓷磚等技術不過關；三是室內甲醛超標。專家提醒消費者進行房屋裝飾裝修時，首先，要找正規的裝修公司簽訂正規合同，且合同上一定要詳細註明條款，如開工時間、竣工時間、造價、工期、採用的主材、材料的標準及出現糾紛該由誰來負責等。其次，在選擇裝修材料時一定向商家索要該商品的正規檢驗報告、材質證書。至於如何判斷室內甲醛是否超標，可以找法定的檢驗機構檢測，如果達不到標準，消費者可以要求裝修公司對房屋整改，直到符合國家標準。
對於如何防範室內污染，專家建議消費者第一是在裝修房屋時選擇的裝修用料要符合國家的10項強制性標準；第二是室內設計要合理，應有良好的通風裝置保證空氣的對流，房間內的人造板材不要太多，施工工藝上要對人造板材進行封邊處理，在裝修上儘量使用天然的材料；第三是裝修施工時，可對原料事先進行有害物質的處理，與施工單位簽訂裝修合同時須註明工程竣工後要驗收、檢測；第四是房屋裝修後要等房間經過充分的空氣對流後再入住；第五是增加更換空氣的頻度，也可以採用物理治理、化學治理、天然治理等方式使房內的污染物濃度降低。
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