『這種除皺紋的凝膠全國只有我們一家有生產許可證啊!可一個展會上就冒出了16家打著我們旗號賣假產品的!』最近在一個博覽會上,本報接到吉林富華醫療科技發展公司的負責人報料:真李逵遇到了眾多李鬼!
記者隨即到現場展開調查暗訪,發現『凝膠除皺』產品冒牌者眾,產品推銷問題多多。如何加強對展覽會參展商的資格審查?如何規范美容業市場?亟待有關部門解決。
現場目擊
一個產品遭遇16個李鬼
『去年的展覽會上7家李鬼,今年暴增到16家!』吉林富華醫療科技發展公司的董事長助理汪纔前天上午在一家博覽會觀展時,意外發現有眾多商家冒用他們公司的產品,『我們是全國唯一一家批准生產經銷這種除皺凝膠的企業。』
記者接到報料直奔會場了解情況。這些展位的負責人無一例外地向有意洽談者保證:『我們的產品絕對是正品!』但走訪時記者發現,產品的外包裝盒上大多數沒有生產批號、生產日期、地址、保質期、准產注冊證號、執行標准等必要信息。
記者隨一位學醫的專家到某展位諮詢時,一推銷員熱情地向記者一行介紹產品:『你們現場就可以試試,算給我們做了宣傳,給你打四折,400元一針。』該專家對注射質量十分懷疑,於是問道:『你們注射到皮膚的哪個層?』推銷員支吾半天,答不上來。專家又拋出幾條內行問題:『你們的凝膠成分有哪些?』這時一位經理模樣的女子走上來說:『我們不做你們的生意了,你們走吧。』汪纔說,這位『經理』他認識:『去年展會上是「南某」美容公司的負責人,東西涉及造假被查了;今年公司換了個名字,又繼續開。』
在一攤位上,記者發現某產品外包裝有『國藥器監(進)字97號第1252號』的字句,『有點常識的人都知道,國家每四年就要重新審核認證,所以最近也是2001年的認證號。「97年」的是打幌子騙人的!』汪纔告訴記者。
隨後,記者花150元買了10支美國加州的『速可美』凝膠,每支凝膠的價格從15元到100元不等,要求對方出具發票,但對方聲稱只有收據,並向記者信誓旦旦:『貨的質量肯定沒問題!要多少貨都有,把定金打到賬上我們就發貨,五天內到!』
但記者發現收據上寫著的品牌名卻是『奧定美』。汪纔說:『「奧定美」是我們的正牌。他們在這些可留證據的地方寫的卻是我們的牌子,不少受害的消費者不明就裡,往往把賬算到我們頭上。正牌一支是150元,他們只賣15元!真不知道這支針裡裝的是什麼!』
近年來,通過注射凝膠達到除皺效果成為不少愛美之士的選擇,不少商家看到『商機』,紛紛進入這個領域,『但國家對這個領域管理很嚴格,歸入醫療器械第三類管理』,暗暗來博覽會走訪的吉林省食品藥品監督管理局醫療器械處處長、吉林省醫療器械行業協會秘書長華吉年感嘆道,『注射凝膠除皺的市場太混亂了!無良商家冒牌生產、消費者對材料和商標的認識水平不高等都是造成混亂的原因。』
現場暗訪
產品證?有空到公司看吧
采訪中,記者一行探聽到,當晚參展商會約部分白天有洽談意向的商家到賓館現場示范。果然,晚上7時30分,富華公司接到線人舉報,說流花某賓館內售賣『三無』除皺凝膠的商家正在現場示范,記者立即隨富華公司的工作人員潛入賓館,一探究竟。
在一個小小的『標准間』的示范現場,塞滿了七八個人和示范用的產品,空氣極為渾濁。一位40歲左右的中年婦女躺在一張床上,一卷發女子一邊手持針筒和棉簽往中年婦女的額頭和眼角注射,一邊為身邊圍著的潛在客戶做講解。中年婦女一只手被按住,額頭注射了近20針,滲出鮮血,起了小疙瘩,由於疼痛難忍她經常舉起未被按住的另一只手,要求停止注射。
『小疙瘩3至5天就會消失的,皺紋也沒有了。』卷發女子說。
『那你們走了,後果不好怎麼辦?』記者問道。
『不可能的。批發價25元到100元一支,零售注射一支1200元,3至5年都管用。我們把這個產品的生產和銷售權都買斷了,在我們這裡拿貨,價格肯定最低!』卷發女子斬釘截鐵地回答。
『利潤空間怎麼這麼大?』一旁觀者追問道。
『要不怎麼掙錢呢!』另一負責推銷的男子答道。
看者心驚肉跳。15分鍾後,卷發女子又拿出另一支要為中年婦女注射脣部,看著她那張因注射及疼痛而扭曲的臉,記者忍不住問:『你們產品的證件齊全嗎?能不能讓我們看看?』
『我們都沒帶在身上,有空的話你來我們公司看吧。就在青島。』
『你有培訓資格證嗎?針頭消毒了嗎?她為什麼這麼痛?』
『出門誰帶這麼多東西啊。注射的展示我做過好多次,沒問題的。』
走出房間,『富華』工作人員心情沈重:『我們要求注射前要進行將近一周的嚴格的身體檢查,注射過程要在無菌的狀態下,她連口罩和手套都沒帶,棉簽針頭也沒消毒,這麼多人圍著說話,傷口很容易感染!』
據深圳某著名美容醫院副院長李先生介紹,注射除皺是通過將膠原類物質充填入皮下減少皺褶來達到除皺的目的,如果操作不到位,很可能引起面部神經肌肉麻痺,風險很大。『從事注射的醫生都要經過嚴格培訓,有資格證纔能上崗,注射要在合法的醫療單位進行。』
主辦者說法
參展商發現問題可投訴
商家是否願意交錢,就能來參展呢?對此,該展會的主辦方有關人士昨天在接受記者采訪時,介紹了參展標准的五條要求:有法人營業執照;經營進口化妝品需有三檢合格證、衛生許可證;工廠有生產許可證、衛生許可證;不能經營假冒偽劣產品;產品必須按產品分類、按區參展。
『我們自接受參展商的參展登記起,就對他們進行資格審查,但這次參展商超過千家,不能保證審查中沒有失誤,』這位人士說,『因此,省知識產權及工商部門的工作人員現場辦公,如果參展商發現問題可以進行投訴,但若不是參展商,發現了問題只能到該省的相關部門投訴。』
行業聲音
美容業市場亟待規范
一直以來,參展商的誠信問題引人關注。面對某些行業魚龍混雜的情況,廣東會議展覽業協會在如何把關方面也感到很頭疼。
主辦方有關人士介紹,對參展商把關的問題需要產權、工商等多個部門的聯合行動,因此,展覽業協會將今年定為『誠信年』、『服務年』,提出『誠信和諧服務』的要求,『希望從根本上解決這個問題』。
美容業成為服務消費領域發展最快的行業之一。但據全國美容信息中心的資料顯示,目前我國各種檔次的美容機構超過百萬家,去年國內發生各種美容毀容糾紛案件20多萬起。
在本月26日下午召開的諾貝爾生物科技美容創新成果發布會暨中國美容業專家高峰論壇上,記者就此問題采訪了中國全國工商聯美容化妝品商會會長駱燮龍。駱會長談到,制約目前中國美容行業發展的三大原因之一就是行業內的素質參差不齊,政府部門沒有相應的法規進行管理;中國美容化妝品行業正在經受前所未聞的衝擊和考驗,亟待出臺政策規范市場。
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