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中國電信等運營商對發生在11日晚10時許的“全國性互聯網故障”進行了調查，但都沒有發表正式聲明進行解釋。不過，運營商之間還是發出了不同的聲音，中國網通明確表示，網通沒有遭遇類似的故障
中國電信積極調查
中國電信集團綜合部發言人李魯濱昨天對《第一財經日報》記者表示，故障原因正在由技術部進行詳查，目前尚無結論。中國電信會在有關結論得出之後，在新華網等處進行公告。
中國電信上海市電信有限公司信息網絡部總經理劉越峯介紹了上海電信的情況：11日晚10時許，上海電信監測到網絡出現阻塞，當即進行了緊急處理。根據預案，上海電信對網絡流量進行了疏導。
劉越峯表示，上海電信對各網絡端口進行檢查後沒有發現病毒。他認爲上海出現故障屬於其他區域網絡阻塞的連鎖反應。
上海電信正在等待集團公司對問題進行統一調查分析。劉越峯表示，到時候應該可以給廣大用戶一個交待。
網絡設備供應商思科公司北亞區技術支持中心一位高層人士表示，思科正在積極協助中國電信對故障原因進行調查。思科公司號稱爲互聯網產業生產“鋼筋水泥”，中國互聯網建設也採用了該公司不少的設備。
中國網通自報平安
中國網通網管中心IP網管理部經理嶽玲昨天和同事對11日的網絡故障進行了熱烈的討論。然而，他們沒有對故障進行深入分析的“事故現場”，因爲根據當天進行的全網檢查，中國網通沒有發現網絡流量等數據在11日當晚有異常現象。
“應該不會是普遍的問題，是個別運營商遇到麻煩。”嶽玲表示。
但是，有寧波網通、黑龍江網通的用戶反映說，他們當時也遇到了故障。嶽玲表示，這可能是受網絡互聯互通的影響。
嶽玲回憶說，2002年下半年曾經發生過一次比較大的網絡故障，而前年下半年到去年下半年電信和網通的網絡都“有一些問題”，網通於去年投資進行了網絡安全加固，這次沒有受到影響，嶽玲認爲可能是做了這些工作的關係。
由於目前發生故障的原因不明，嶽玲在慶幸之餘也感到擔心。她分析說，設備故障的可能性比較小，因爲不太可能全國那麼多節點的設備同時出現問題，同時出現系統重新啓動的情況。但她也表示自己的判斷不足爲信。
提供電力線寬帶接入服務的中電飛華有關部門沒有注意到這次網絡問題。該公司一位管理人員表示，至今沒有接到用戶的此類投訴，11日晚也沒有發現流量異常現象。
故障謎團
是純粹的技術故障，還是惡意的黑客攻擊，這個問題暫時無法分辨。
嶽玲表示，現在問題的關鍵在於，受損失的運營商是否保留了故障發生時的相關數據。這些數據是追查故障原因的基本資料。
嶽玲認爲現在的國內外互聯網都是比較脆弱的，網絡安全問題防不勝防。她希望國家有關互聯網安全部門對類似故障進行調查，並將經驗教訓供行業內共同參考。
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