謝瑞麟父子被捕讓很多拿慣了珠寶商回扣的導遊驚出一身冷汗。此前,在香港的大多數旅行社的導遊幾乎已經習慣珠寶商給他們的“回扣”,他們會告訴遊客,“旅行社充分考慮了內地客人的需求,我們當然也應你們的要求安排了購物這一項!”
香港購物,導遊熱情推薦
李一萌就是在香港中旅導遊郭先生的熱情“導買”下跟着一行34位遊客在九龍一家謝瑞麟珠寶店盡情血拼了近5個小時。大家的熱情源於前往謝瑞麟的路上,導遊傾盡全力的介紹,“最富盛名”、“最有信譽”、“款式最齊全”、“服務最周到”……原本打算定在2個小時內的行程被同行者的熱情一拖再拖,導遊郭先生也很熱情地表示,“大家是在爲香港的經濟作貢獻,也在幫我,沒關係,我自然等大家買好。”
李一萌告訴記者,經過她的初步統計,一個團裏當天下午的“成交量”應該在50萬元左右。一位山東遊客買得最多,5只金鐲子,6條金項鍊,3條鑽石手鍊總價值超過6萬元。而大多數遊客平均每人都購買了超過1萬到2萬元不等的珠寶首飾。李一萌說,郭先生在回來的大巴車上對大家的感謝怎麼聽都覺得很彆扭。
記者瞭解到,很多曾經有過跟團前往香港旅遊的內地遊客都有和李一萌一樣的經歷。“到香港,如果導遊不帶你去金店,那才叫奇怪!”只不過是導遊選擇的金店各有不同,而通常遊客因爲人地生疏,對於導遊選定的金店並沒有什麼懷疑。“況且,謝瑞麟是一個在內地都很有名的大品牌,當然相信嘍!”李一萌說。
但是,當同行的遊客明確地得知謝瑞麟金店採用了賄賂導遊的手段來招攬內地客人之後,都覺得儘管買到的金飾品比內地便宜,心裏還是不舒服,有上當的感覺。
上海謝瑞麟銷售一如既往
昨晚,記者打電話向上海各大商場的謝瑞麟專櫃瞭解情況。淮海路上一家百貨公司謝瑞麟專櫃的營業員表示,她們不清楚這個事件,並認爲是網上的謠傳。她告訴記者,這個品牌上海人很認可。也有不少消費者去香港前會到這裏的專櫃抄抄價錢,比較一下內地和香港的價錢、款式有什麼不同。
在距離不到一千米的另外一家商場的謝瑞麟專櫃,直到昨晚臨近關店時還有四五撥客人在挑選首飾。店員表示,沒有時間在電話裏詳細介紹情況,他們的銷售一直很好,進的這一季的新款式也基本賣得差不多。偶然他們也會碰到外地來上海的旅遊團來謝瑞麟買首飾,很多外地客人都覺得他們的款式很新穎。他還說,他不知道謝瑞麟父子被捕的消息,“在內地知名度這麼高的大品牌根本不用賄賂導遊吧!”
服務費是業內約定俗成
上海青旅有關人士向記者透露,其實這種業內被稱爲“服務費”的收入不能叫“賄賂”。無論香港還是內地,這都是一種約定俗成。如果是上海的組團社組團去香港,那麼到了香港後地接社拿到的服務費會以協議的形式和組團社按比例分成。這是“明的”服務費。與之相對,還有一種“暗的”服務費,相對明的來說就對組團社很不公平了。
一般來說,地接社會向遊客說明“明的”服務費,“這是我們的關係夥伴,會便宜。”而實際上,這位業內人士告訴記者,遊客的確會得到便宜。倒是“暗的”服務費可能會讓遊客吃虧。他說,平均一個團人均消費1000到2000元,團均消費30萬到40萬元,要是導遊運氣好也會碰到消費一兩萬的遊客。這筆服務費自然也就不菲。
對於導遊來說,其實很多人根本沒有固定的薪水,服務費是主要收入,所以這在業內也就見怪不怪。
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