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日前，記者先後接到多位消費者的電話反映：曲靖一經銷聖象地板的專賣店收了他們的預訂金後，卻遲遲不去安裝或找各種理由拖延安裝時間，現在竟連店門也關閉了。
店鋪緊閉店主停機
“就是這家專賣店騙了我們的預付款，至今不來給我們安裝……”記者近日在曲靖市麒麟區書院街39號看到，這個店鋪的3道捲簾門緊閉着，一些消費者當場上前敲門，裏面無人應答。按他們提供的電話號碼，記者撥打了該店負責人的手機，但已停機；又撥通該店的電話座機，也無人接聽。消費者反映，該店4月8日曾貼出“內部整頓暫停服務”的通知，並留下3個電話號碼，但他們撥打後均與該店負責人李煒娟聯繫不上。
交錢後就不來安裝
據消費者蔡先生介紹，2月27日，他們來到了這家專賣店，相中了該店經銷的聖象木地板，商家一女店員對他們說，若預付80%的訂金，可享受特價優惠。第二天，蔡先生就交了4500元的預付款，其中一張收款收據沒蓋公章，當蔡先生提出質疑時，該店收款人鄭宏亮解釋說，因經理出外辦事拿不到公章，並安慰：“你放心，我們到時會來給你安裝。”然而，到了說好的時間，該店一直未派人來給蔡先生安裝木地板。在現場，一位姓梅的女士也是2月份交了2300元的預訂金後，經銷商至今未去安裝。
店家騙錢15萬餘元
事發後，曲靖市工商局和麒麟區工商局寥廓分局高度重視，及時立案調查。據瞭解，羣衆所說的這家聖象地板專賣店全稱爲：曲靖市麒麟區萬匯垣裝飾材料有限公司，是經營聖象牌強化木地板的一家公司，地址在書院路39號，成立於去年10月；註冊資金100萬元，法人代表李煒娟，是聖象地板的曲靖代理銷售商。
廖廓分局介入調查後發現：自去年10月後，曲靖市麒麟區萬匯垣有限公司違反聖象集團內部協議，惡意收取消費者80%的貨款。據目前調查人員掌握的情況，至4月19日，由昆明晟田公司統計及分局統計顯示涉及38戶消費者，涉及金額154900元。
雲南總代理協助解決
4月8日，該分局工作人員又與聖象集團代表和聖象集團雲南總代理昆明晟田裝飾材料有限公司法人代表積極協商，要求由他們兩家來處理消費者事宜。
4月15日和19日兩天，寥廓工商分局局長餘靖又召集消費者及聖象集團代表、昆明晟田公司、市、區消協領導到該分局處理此事。經分局、消費者及聖象集團和雲南代理商協商，聖象集團雲南總代理負責人承諾：由雲南公司暫墊地板材料爲被騙的31戶消費者安裝地板(其餘7戶因銷售預訂單和收款收據有異議暫緩安裝)。
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