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“被稱爲中國旅遊業‘回扣’第一案的‘謝瑞麟被捕事件’”在中國旅遊業內引起軒然大波，而記者在採訪中瞭解到，導遊收取“回扣”早已是業內默認的“潛規則”。更有幾位資深導遊告訴記者，不僅導遊收取“回扣”，連黃金週旅遊大幅漲價這種人們“習以爲常”的“經濟現象”背後，都有旅行社惡性競爭的原因。
“潛規則”一“導遊沒賺錢先墊錢”
人們一般認爲：導遊是旅行社的正式員工，一定能有“辛苦費”。而事實上，大多數導遊沒有穩定的工資收入，甚至不少導遊沒有1分錢工資，接一個團還需按人頭向旅行社交錢，“沒賺錢，先墊錢”。
一位導遊告訴記者，比如說接一個30人的外地旅遊團，導遊從當地地接社領走這30個人，還要先向地接社交納每人幾十元的費用，“不然的話，客人不會讓你帶，你不接，有別的導遊肯付錢接。”而導遊如何從客人身上賺回這筆錢，就看導遊如何“經營”了，這位導遊告訴記者，購物“回扣”就是導遊收入的主要來源。能否賺錢，還得看運氣。
“潛規則”二酒店淡季免旅行社房費
酒店在淡季讓客人“白住”不收房費？這是記者從另一位導遊口中得知的“業內機密”。而且，這一“規則”在國內包括雲南、四川等旅遊熱點省市景區也適用。
據透露，在旅遊淡季，旅行社把團費壓得很低，“雙飛5日遊”成本比往返機票價錢還低，這其中壓低成本的一個主要方法是當地酒店不向旅行社收房費。這看似不符合經濟原理，酒店不就賠了嗎？其實不然。
這位導遊告訴記者，酒店淡季不收房費，幫助旅行社淡季壓低價格拉攏客源，酒店賺取微薄的餐飲錢。而到了旅遊旺季，特別是三大黃金週，旅行社則與酒店簽好協議，比如說承諾旺季送客2000人，這時，酒店便大幅提價，旺季旅遊團團費大幅上漲，也就是說許多景區酒店都需要靠旺季賣高價來補回淡季的損失，這叫“旺季養全年”。這意味着，遊客在淡季出行則撿了便宜，而旺季出行就得掏點“冤枉錢”。
相關說法旅遊業惡性競爭是源頭
今天上午，一位旅遊業專家告訴記者，旅行社借黃金週漲價主要還是因近期飛機票價格上漲所致。但對於“導遊沒工資，靠回扣賺錢”、“酒店淡季不收房費、旺季大幅漲價”這樣的現象，也是業內人都“心知肚明”，但又實在無奈的事。不僅是中國，目前包括東南亞、歐洲等國也出現了同樣的情況。
北京大學旅遊研究與規劃中心主任吳必虎教授告訴記者，旅遊業惡性競爭也與遊客的選擇認知有關。歷來，中國遊客對旅遊價格比較敏感，喜歡挑價格便宜的團，其實明明知道團費還不及飛機票貴，這其中肯定有“貓膩”，但遊客還是選擇參加低價團。由此，形成了旅遊業不良發展的“怪圈”。
新聞背景部分國內遊價格翻一倍
4月初，由於受到航油、燃油漲價和航空公司旺季調價的影響，中青旅、凱撒國旅等幾家旅行社紛紛表示，四川九寨溝、雲南、海南費狂翻近一倍。“九寨黃龍雙飛5日”由目前的2100元漲至3580元，“九寨黃龍＋峨眉山樂山雙飛7日”將漲至3980元，而凱撒國旅設計的“九寨深度豪華遊”五一價格將高達5680元。中青旅“昆明大理麗江雙飛6日”4月初價格爲1950元，五一漲至3580元。
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