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全國假日辦1日發佈的“五一”黃金週第1號旅遊信息通報顯示，黃金週首日全國假日辦接到投訴53個，其中投訴航空公司的居首位達24個，沒有遊客重大投訴。
黃金週的第一天，全國城鄉歡歌笑語、花團錦簇，各地精心籌備的旅遊大餐紛紛亮相，爲“五一”國際勞動節增添了濃郁的喜慶氣氛。全國各地的勞動者在節日裏通過參與旅遊活動，盡情分享祖國改革開放所取得的新成就。各主要旅遊城市、旅遊景區遊人數量比去年同期有明顯增長，由於各地準備充分，旅遊秩序普遍良好。
正在值班的國家旅遊局人事教育司司長李悅中告訴記者，從4月30日17時至5月1日17時，全國假日辦共接到投訴和諮詢電話82個，其中投訴電話53個，諮詢電話29個。投訴電話中，投訴航空公司的24個、旅行社7個、景區6個、鐵路6個、公路5個、賓館飯店3個、餐飲2個。對航空公司的投訴主要是因氣候問題造成航班延誤或因故取消引起的糾紛。對以上投訴，全國假日辦均協調有關方面進行了及時處理。在此期間，全國假日辦沒有接到旅遊安全事故方面的報告。
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