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五一長假已經結束了，記者今天從全國假日辦瞭解到，截止到昨天下午17點，整個五一黃金週期間，全國假日辦共接到來自各地投訴電話437個，其中投訴旅行社的最多，共有116例；此外，投訴景區和航空公司的也不在少數，分別爲107例和92例。
五一期間，遊客對旅行社、景區等方面的投訴，主要涉及接待標準、行程調整及景區票價等問題；對航空公司的投訴主要是因氣候問題造成航班延誤或因故取消引起的糾紛。
5月2日，全國假日辦接到遊客反映，八達嶺索道提前關閉，購買往返索道票的遊客無法乘坐索道下山。經全國假日辦協調，景區作出退票決定並把索道關閉時間延遲一小時。
同日下午，西安兵馬俑停車場發生長達3小時擁堵。經假日辦協調後，擁堵迅速得到解決。
5月2日晚8點左右，廣東中旅組織的中山經緯制線廠旅遊團在廣西賀州市發生交通事故，造成3名遊客死亡、3人重傷。
5月4日下午，河北野三坡景點出現遊客滯留現象。同日晚，華山景區突降大雨，近兩萬名遊客未能按計劃下山，景區出現了暫時堵塞。
5月6日，因南方地區降雨，遊客反映航班延誤的投訴比較集中。飛往廣州、深圳等地部分航班被迫降落桂林機場，造成桂林機場航班大面積延誤，近3000名旅客滯留桂林機場。
5月7日，假日辦接到遊客投訴，反映國航CA972吉隆坡-北京的航班延誤，遊客在吉隆坡某賓館滯留了30多個小時後飛機仍然沒有起飛。經協調，預計全部遊客可在8號搭乘航班回國。
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