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2010年上海預計接待1.4億人次的國內外遊客，這將對上海的公共廁所佈局建設形成嚴峻挑戰。其中預計會有7000萬人次將光臨世博會場館。無論從持續時間還是客流規模來看，對上海公廁的接待能力和服務水平都是一場考驗。
爲期3天的世界公廁論壇昨天開始舉行，與會代表200多人將從模範城市的公廁文化與禮儀、現代廁所的發展趨勢與技術維護、公廁管理體制與運行機制等三個方面，探討公廁管理的理念和思路。
一個月後：用電話找尋公廁
打電話，只要告知你所處的位置，聲訊電話便很快會告訴你離你最近的公共廁所，收費是以普通市話的收費標準。據瞭解，目前聲訊電話導廁系統已經進入最後調試階段，預計一個月後可以正式投入使用。
“聲訊導廁系統爲外地遊客，特別是行人大大提供了方便。”市市容環衛局環衛處處長孫芝興說：“找廁所一直是行人最大的麻煩，而聲訊電話可以幫助他們解決這個問題。”
據瞭解，今後，該聲訊系統不僅僅只具有導廁功能，它將是一個公廁服務平臺，環衛系統將不斷爲其擴充服務內容，聲訊系統除了導廁外，還將提供廁所服務時間，收費與否，收費標準，投訴電話等等服務內容。
三分鐘內：世博園裏找到廁所
現在，上海每年都有一些國際性和全國性的賽事舉辦，平均每年有280天的用廁高峯時間，這對公廁服務如何應對突發事件是個考驗。孫芝興舉了一個發生在F1大賽期間的例子：“這可以當作是個教訓。F1舉行的時候，其實最大的新聞不是比賽本身，而是廁所門外跺腳排隊等候的長隊。人太多，遠遠超出當時的計劃，當即調撥了300多個流動廁所才解決了這個問題。”
據環衛部門預計，世博會歷時183天，其中用廁高峯天數在九十幾天。按照目前的公廁規劃，在世博園內，基本在3分鐘內就能找到廁所，也不用排隊上廁所。
孫芝興透露，在世博園區將會用上新概念廁所，但這些廁所必須要沒有異味，這是第一標準。消除異味，跟廁所的材料、潔具、氣流組織等條件都有關係。
五年後：男女蹲位達到2比3
女廁所門前排長隊是常見的情景，特別是一到節假日或者有大型的演出、比賽場地。據瞭解，目前上海公廁的蹲位比例在1比1左右，甚至不到。
在今天論壇的發言上，市容環衛局副局長李子韋向與會代表描繪了5年後上海公廁的建設標準，新建和改建的公廁要“既不顯眼，又容易發現”，男女蹲位數將逐步調整到2比3，甚至更高，讓女廁所門口看不到排隊等候的女士、小姐。
5年後上海在公廁設計上將更體現人性化，提升服務水平。在人流量集中的時段，採用20到30分鐘巡迴保潔制度，保持廁所清潔乾爽，提供洗手液、廁紙等公共如廁用品；公廁內設立高度1.8米以上的隔離擋板，有條件的還可設置一次性短褲、女用衛生巾等投幣式服務箱。
展會亮點兒童如廁也“快樂”
一家美國展商的展臺裏貼滿了花花綠綠的各種卡通動物的貼紙，連座便池上也不忘貼上可愛的一張。原來，這是一家兒童培訓公司，專門培養兒童的用廁意識，減少兒童用廁的恐懼心理，讓孩子們覺得用廁也是一件快樂的事情。此外，水力發電的感應水龍頭，可拆裝的廁所掛牆，自動感應馬桶坐墊紙，回收塑料製成的流動公廁，這些圍繞節能和服務的新鮮創意都成爲展會亮點，吸引了不少參觀者的注意。
各國公廁盡顯風姿
歐美等發達國家的公廁水平一直在世界上有口皆碑，這次展會讓參觀者領略到各國風姿，美國產品的精準，德國產品的嚴謹在此次展會上盡顯無餘。
常聽說節水便池，卻少聽到無水小便斗。這是美國一家展商最新開發的節水技術先鋒，一個濾盒就能節約26,600升珍貴的水。小小公廁空間既考慮到供殘疾人的需要，設置了可伸縮躺椅和便池旁的上下移動扶手，還考慮到嬰兒的安放，在拐角處設置嬰兒座椅，爲用廁的父母省了一份心。走進德國展臺，公共廁所內橢圓的便池座，白色或黑色的材質，傳統的廁所外觀並不亮眼，但打開產品介紹，各項數據密密麻麻，看熱鬧的門外漢只能驚嘖不已。
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